知识大全 领导者如何提升领导力
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篇首语:什么是知识?它不是别的,是记录下来的经验。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了知识大全 领导者如何提升领导力相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
领导者如何提升领导力
1、提高执行能力
2、提高业务能力。领导要熟悉自己分管的工作业务,充分掌握工作运作情况,只有成为业务的行家里手,才能正确指导下属开展工作,避免出现"瞎指挥"、"错指挥",给工作正常开展造成障碍。
3、提高用人能力。高明的领导者善于从每个普通的员工身上,发现有价值的东西,并加以引导和开发。
4、提高沟通能力。领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通,把自己的意图向下属讲清楚,争取在思想上、认识上达成共识,形成共鸣,围绕共同目标而努力。
5.坚持学习,以身作则
6.提高领导能力要与时俱进,提高学习能力。
7.提高领导能力要以身作则,工作充满激情。如带头执行制度,维护制度的公平性、严肃性;带头加班加点,激励下属一起完成艰巨任务。有领导亲力亲为,下属再苦再累,也感到安慰。
8.提高领导能力要敢于负责,不推卸责任。
9.提高领导能力要公平做事,做到奖惩分明。
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想要找人谈职场心情,聊职场八卦 威信弓号:E职一课
不见不散
如何进行企业领导者领导力的提升
企业管理者如何提高领导能力
什么是领导,什么是领导能力?怎样提高领导能力?领导是担任正式领导职务的人,肩负着领导组织前进的职责,领导力就是带领部属团队完成目标任务的能力。我认为,领导不一定是只指高层领导,一个团队的负责人就是这个团队的领导。"理想情况下,管理者应该同时就是领导者"。在一个企业,老总是企业的领导,班组长也是一线员工的领导,只要身在管理岗位,就履行着领导职能,就必须提高领导能力,带领部属高效完成工作任务。下面,我就企业管理者如何提高领导能力问题谈几点认识。
一、真诚信任,团结合作,要有建设运作高效团队的工作能力。
团队建设的核心是信任合作。领导要提高能力,必须信任上级、信任同级、信任下级,并善于与上级、同级、下级合作,特别是对下属要平等对待,充分信任,积极与其合作,才能实现最大的管理效能。在企业生产经营过程中,提高领导能力主要体现几个方面:
第一,提高执行能力。企业领导不管身处在哪一个层次,都要明确企业的发展战略目标,并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。要准确理解领悟上级的指示、指令精神,服从上级部署和要求,把贯彻上级的精神与本单位、本部门工作紧密结合起来,确保上级部署执行到位。
第二,提高业务能力。领导要熟悉自己分管的工作业务,充分掌握工作运作情况,只有成为业务的行家里手,才能正确指导下属开展工作,避免出现"瞎指挥"、"错指挥",给工作正常开展造成障碍。
第三,提高用人能力。人力资源管理中有一句名言:没有"平庸的人",只有"平庸的管理"。每个人总是有长处的,高明的领导者善于从每个普通的员工身上,发现有价值的东西,并加以引导和开发。一位优秀领导者的任务正在于运用每个人的长处,把每个人的长处作为共同绩效的建筑材料来建成组织的大厦。因此,客观分析下属的特点,做到"知人善任"才能最大限度地发挥每个人的潜能,也是企业选人、用人、留人的根本。对待员工,一是要把"合适的人放在适合的位置"上。如果一个人的岗位职责超越了他的能力或负荷,会使他心理失衡或产生挫败感,企业有可能会失去他;相反,如果一个人的岗位职责低于他的能力或是与团队中其他成员的工作不相匹配,则会造成整个管理体系的失衡,企业有可能会失去更多的肯干工作的人。二是用他们的长处。长处显示出来了,弱点便被克制了,使其工作充满信心,提高工作热情。
第四,提高沟通能力。领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通,把自己的意图向下属讲清楚,争取在思想上、认识上达成共识,形成共鸣,围绕共同目标而努力。在沟通中,肯定成绩,指出问题,沟通感情,使他们感到自己被领导关心和理解,从而更兢兢业业地工作。同时,促进上下级的思想交流,加深理解,有利于营造和谐的工作氛围。五是提高激励能力。领导要更重视提高非物质激励艺术。记得2007年我带领我的团队筹备制作专题片参加北京邮政的党建创新成果评比。当上级领导的要求与团队的专业意见发生冲突时,在严格执行领导要求的同时,我站在尊重专业的角度,没有拿领导的要求否定和压制他们的意见,而是不厌其烦地与团队成员反复沟通,看是否有可行的变通方式。几经讨论和论证,我的团队成员用非常专业的知识说服了我,我便郑重向大家承诺,采纳大家的意见,让大家安安心心按照自己的思路去发挥,我负责与领导再去沟通。最终领导采纳了我们的意见,我的团队不负众望,以绝对的高分获得了比赛的第一名,用自己的努力回报了领导对我们的信任。
二、坚持学习,以身作则,要有吸引下属主动跟随的人格魅力。
领导要成为下属员工的领袖,必须提高领导能力,让员工在其身上看到领袖的魅力。在现代企业中,领导的领导能力不在于能够下命令,机械式地管理一班人,而要让属下员工对其敬佩、信服,在员工心中形成一种磁铁般的向心力,让员工愿意跟随他克服困难,艰苦创业。这种向心力,就是领导独特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢?我们要在学习、做事、做人下功夫,以能力带动人,以素质感染人,以情感凝聚人,让员工感受到你就是这个团队的领导,而不是简单的发号施令,用命令强调你是领导。
第一,提高领导能力要与时俱进,提高学习能力。联合国教科文组织曾提出一个标准:不能自学的人是现代文盲。新的形势总是在不断变化,如果将工作思维局限于过去掌握的知识或积累的经验,工作总是老一套,欠缺创新精神,就跟不上新要求。领导干部要主动学习,不断充实,掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验,提高自身能力素质,提高领导管理能力,适应新形势工作需求。其次,领导干部具备良好的学习素养,也是获得青年员工认可,与青年员工打成一片的有效途径。目前,越来越多的80后、90后逐渐成长为企业的中坚力量。这些青年人思维活跃、爱好广泛。作为领导干部如果不能说出一些青年人热衷的事物,不能接受和理解新的流行时尚元素,是很难与这些青年员工形成共鸣,那么员工对于你的领导可能只停留在被动服从的层面,无法真正打心眼儿里接受和认可你的思想,也就无从实现主动跟随。
第二,提高领导能力要以身作则,工作充满激情。近几年来,我更加深刻体会到:工作需要激情。一个人如果没有激情投入工作,就缺少了内在动力,干什么都是被动的,马马虎虎应付,很难取得工作成效。一个企业,不管在创业初期,发展期,稳定期,还是波动期,都需要领导有一种激情带动员工或艰苦创业,或扭转乾坤,促进企业生存和发展。在企业发展形势大好时,不要骄傲自满,带领员工乘势而上,再创佳绩;在企业发展遇到瓶颈时,要坚韧应对,带领员工渡过难关。在工作中,要始终坚持以身作则,发挥表率作用。如带头执行制度,维护制度的公平性、严肃性;带头加班加点,激励下属一起完成艰巨任务。有领导亲力亲为,下属再苦再累,也感到安慰。邮政企业是个传统的劳动密集型企业,与移动、电力、电信等国企相比,邮政员工收入不算太高,但工作强度和压力相对较大。但很多员工依然坚守自己的岗位,兢兢业业,无私奉献。员工们常说,工资低不怕,工作累也不怕,干活图的就是心气儿顺。所以,作为邮政企业的领导干部必须学会用一颗父母心对待员工,激发员工的工作激情。
第三,提高领导能力要敢于负责,不推卸责任。有一种现象见多不怪:某一件事做完了,工作成绩出来了,就有很多人过来,不管有参与的,还是在旁观的,都喜欢过来邀功请赏;有一个事故发生了,有的责任也清晰了,就是没有人敢出来承担责任,你推我卸,谁也不愿意跟这事扯上关系。我认为,领导者由于职位所需,比员工占据了更为全面和丰富的资源优势,因此,领导者也理应相应地比员工承担起更大的责任。我认为一个敢于承担责任的领导本身也是一种自信的表现,正因为有了责任,你才会思考如何持续改进,如何做得更好,这对于员工来说也是一种潜移默化的激励,最终成就出一支高效率的团队。
第四,提高领导能力要公平做事,做到奖惩分明。一个团队由几个、几十个、几百个、几千个甚至更多的人组成,每个人心中都有一把称,用来衡量自己、衡量同事、衡量上司。有个奇怪现象,人总是喜欢夸大自己的成绩,贬低别人的努力。这种情况下,更需要团队领导做到公平办事。哪些员工的确表现好,要及时奖励,而且要向其他人讲清楚,为什么要奖励他,他表现好在哪里,让大家了解情况,减少互相猜疑,树立学习榜样。对犯错误的员工,也要及时惩罚,并向其他人讲明白,为什么要惩罚,他错在哪里,进行警惕教育。只有做到奖惩公平透明,才能真正激励先进,鞭策后进,激发团队工作热情。
第五,提高领导能力要真诚待人,与下属做朋友。领导干部要真诚对待下属,善于与员工打成一片。在学习上,能够放下架子,虚心向下属请教某方面的知识;在工作上,能够集思广益,诚意征求下属的意见和建议;在生活上,能够平易近人,主动与下属沟通,或与下属一起聊天、打球、登山等活动,让员工感觉到你是在真心与其交朋友,自然而然产生朋友情,愉快地跟随你工作。
三、重视健康,调适心理,要有保持自己身心健康的修炼能力。
有人总结,年轻的时候拼命赚钱,拿命买钱,年老的时候拼命到医院,拿钱买命。健康是工作的根本,领导无论职务高低,只有拥有健康的身体,才能完成各项领导任务。现在,越来越多有关某方面优秀人才英年早逝的报道。我们深感惋惜的同时,也清楚看到当中大多数人是由于疲劳过度,透支身体,不注意小病,最终累倒下来。身体是最主要,最根本的,没有健康的身体,就没有出色的工作。
提高领导能力,在维持身体健康的同时,我们还要注意心理健康问题。在面对各种工作压力、人际关系、疾病困扰、家庭因素等问题时,要学会心理自我调适,学会通过正确途径发泄不良情绪,努力培养一个乐观、宽容、积极、向上的健康心理,让下属也跟着你舒心、快乐地工作。要特别注意的是,在一个团队里的人,有不同类型,不同素质,不同性格,而且有着不同的经历和不同的办事方式。如果领导要求下属事事按照自己的方法去做,会限制下属的工作创造性,而且往往效果达不到自己的预期目标。江山难移,性格难改,要改变多数人远比改变自己困难。领导要认真反省思考自己,是否有不妥当的地方,及时改正过来。要学会适应员工,用心,用忠诚,用团队智慧构建和谐团队。对于中高层的领导,还要过好廉洁关。俗话说,无欲则刚。要调适心理平衡,管得住欲望,做一名堂堂正正的领导干部,促进企业和个人的健康发展。
总的来说,企业管理人员要提高领导能力,必须具备胜任管理职位的工作能力,必须培育非履行职权的人格魅力,必须拥有健康的体魄和心理。通过正确履行职权和人格影响,吸引部属主动跟随,有效调动部属的积极性、主动性和创造性,带动部属完成各项工作目标,推动企业不断向前发展。
希望对你能有所帮助。
作为一个领导者,该如何提升领导力
一、想要提升自身的领导力,首要要清楚强领导力的人特点。
1、积极进取
努力进取包括对成功的强烈欲望、不断地努力提高、具有雄心、抱负、精力、毅力、主动性。在一些国家,高层管理者成功的欲望与组织的增长率显示了高度的相关性。但是,如果领导者只集中于个人成就,不充分授权的话,对成功的欲望又会成为一个障碍,然而对成功的欲望只能用于预测创业型公司的有效性,而不能用于预测更大、更官僚公司的部门领导的有效性。
2、强烈欲望
伟大的领导者不仅有进取精神,而且他们还有领导的愿望,他们有强烈的权力欲望,喜欢领导别人,而不想被人领导。强烈的权力欲望促使人们试图去影响别人,并在领导过程中获得满足和收益,当权力需要是符合道德的,而不是损害别人时,领导者将激发更多信任、尊重和对远景的认同。
3、正直
正直即是言行一致,诚实可信。它除了是个人较重要的性格特征外,对领导者来说更重要,因为这些特点能激发对别人的信任。
4、自信
自信是非常重要的。领导者角色是具有挑战性的,而挫折是难免的,自信能让领导者克服困难,在不确定的情况下敢于作出决策,并且能逐渐将自信传给其他人。
二、了解了领导力的特点之后,接下来就是领导力的提升方法。
1、学会用老板眼光看企业:在老板看来,管理很简单,就是两件事;
一是扩大业务范围,增加业务收入;
另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。长松咨询认为其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。
2、从被领导中学习领导:在领导人看来,领导也很简单,就是两件事
一是用人,内圈用德,外圈用才,用人所长,容人所短;
二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推动下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。
领导者如何运用情感来提升领导力?
领导力第一原则:从人入手
做领导者,永远都要把新鲜血液作为管理的前提。为什么很多企业家都喜欢用自己身边的人,表面上看,这是所谓的亲信,其实这是领导力的特性之一:如果没有人自愿服从你,你的管理成本就很高;其次,组织是有使命与目的的,没有人响应你,你就强硬不起来,心态一开始就输了。
打一个不恰当的比方,为什么已婚男人或有女朋友的男人,追女孩往往比未婚青年,或没有女朋友的男人容易成功?不是女孩子有问题,而是心态不同,已婚男人或有女朋友的男人手里有人,心态自然好,而未婚青年因为太想得到而往往委曲求全,结果反而弄巧成拙!
同样,太在意失去员工,尤其是优秀员工的领导,心情没有错,但心态却错了,违反了领导力的基本准则。这就是领导力是员工自愿地服从,而自愿服从永远有一个基础,那就是竞争的存在。经营公司的本质是经营一个组织,而经营组织的前提是,这个组织本身是一个内部员工竞争领导的市场,而不是领导竞争员工的市场。
一旦领导在工作的时候害怕失去谁,心态中自己就把自己打败了。其实,所谓领导,领导的是一类人,而不是某几个人,就像爱情,本质上爱的是一类人,而不完全是某个人。
所以,做领导的第一件事就是要有一种心态,先假定现有的人都不跟我干,然后问自己,什么情况下别人跟我干?什么情况下,他不跟我干?什么样的人跟我干,什么样的人不跟我干?
这个世界有什么让别人自愿跟从你呢?当然是人性的公理与制度的威严。很多领导认为,不执行,是因为制度不够多,没有制度不行,但制度多其实是软弱的表现。任何制度背后必须有强人。正像法律背后是军队与警察一样。管理靠的是制度和流程,但制度与流程背后是领导者的强硬。有了军队与警察,法律之下就有了合作,同样,有了领导在制度与流程的强硬,才有领导与员工之间的合作。
请记住一点,红绿灯是用来遵守的,不是用来谈判的。
领导力第二原则:制造稀缺
你不会把宝石放在阳台,你也不会穿西服上厨房,原因很简单,宝石很贵,西服也很贵!
那些把宝石放在阳台,那些穿西服下厨房的行为,只能说明一件事,要么是宝石太多,西服太多,要么是他不懂宝石与西服的价值。
价值是由稀缺决定的,空气很重要,但空气不稀缺,所以,空气不值钱。同样水很重要,但水不稀缺,所以,水也不值钱。很多收藏品其实没有什么价值,但它稀缺,所以值钱。
很多领导者经常做的一件没有领导力的事,就是不懂得自己是稀缺的,不懂得领导其实就是经营稀缺的人。企业文化重要吗?重要,但如果像空气一样重要,但却不稀缺,便没有价值。
重要与价值是两回事。很多领导者总想给下属好处,比如发奖金最好大多数人都有。比如打造团队的时候,最好每个人都说点好话。他们不知道这样做很重要,但这样做却没有价值。为什么奥运会的比赛,只颁奖牌给前三名,这就是稀缺。
一个有价值的人,做什么事,都永远要问,我如何把我的价值变成别人的价值?这样他就永远不会把战线做大。他就永远做“有限”的事。那些凡事都想做的人,其实都是很狂妄的人,他们以为自己什么事都能够做好,才会什么事都做。一个真正有价值的人,会懂得价值一旦不稀缺,就没有价值,所以,他永远只做少,不做多。做少又要有价值,那做之前的选择就很重要了。
注意事项 领导一定是先经营公司最优秀的人,再让这些优秀的人去经营别人。这批优秀的人就叫企业“明星”,而没有明星的公司叫做“失范”,一个公司没有标准和榜样,就被迫让每个人去做自己的标准,那就叫乌合之众。
树立明星的目的在于让所有人明白,你喜欢什么,不喜欢什么,这样就没有员工猜测你了。所有的员工知道应该怎么去做,这就是用标准来管理(一流公司做标准)。榜样不能只靠制度制造出来,因为榜样是一种文化,制度有了榜样才有真正的制度。
但这样做需要一个前提,这就是开放,一旦把这个过程做公开、做透,人们就不会去仇恨富人和明星,人们仇富并不是真正仇恨财富,而是没有机会做富人和明星。
如何提高领导者的领导力
一、关注目的
三流的领导关心手段,二流的领导关注目标,一流的领导关注目的。作为一个领导,一定要有战略思考的能力。著名领导学家约瀚.阿代你指出,战略思是指:“了解全部情况、在纷繁复杂中识别出本质、进行与重要程度相匹配的思考。”也就是说,领导的首要任务是确定方向,即目的。并以此为出发点来设计战略和战术,以确保组织能够达成目标。做任何事情前都需要精密地策划和思考,特别要搞清楚的正是做事情的最终目的。
二、率先垂范
古罗马著名将军色诺芬曾经说过:“领导人无论倡导什么,只要表明他自己最擅长履行,就很少会遭到手下人的蔑视。”。行动的感召力和影响力比语言强了百倍,这是人的一种天性。实现际,人从幼儿开始,便有强烈的模仿大人行为的倾向,这种倾向成年后并未消失,仍然是主导我们行为的最主要力量。
三、关心下属
春秋时期,吴国著名将领吴起非常体恤关心下属,他在巡视战场时看见一个士兵腿部化脓,便用口将脓吸了出来,士兵的母亲听到后大哭,别人问为什么,她答道:“我儿的命不久矣,他有一个哥哥,吴将军也曾帮吸过腿上的脓,后来战死沙场”。果然,不久这个士兵便因感激而勇猛作战,最后战死”。这就是下属感动后激发出来的潜力。著名职业经理人唐骏认为,管理的本质就是感动下属。感动下属其实并不难,只需要沟通、关心、肯定、承担责任、站在下属的立场思考问题则可。
四、知人善任
易中天在《品人录》中谈到刘邦时说过:“作为一个领袖人物,刘邦最大的特点是‘知人’,这里说的知人,还不是一般意义上的尊重人才和善用人才,而是懂得人情人性,既知道人性中的优点,又知道人性中的弱点,这才能最大限度地团结一切可以团结的力量,又能孤立敌人各个击破,终于运天下于股掌之中。他还懂一个道理:世间一切事物中,人是第一个可贵的”。其实,真正的领导都是懂得人性的人,他们都知道“用人所长”,而包容人才的短处和缺点。领导力的核心是用人,人一用对,整盘棋就活了。
五、目标高远
《西游记》里最没有本事的应该就是唐僧了,可为什么孙悟空、猪八戒和沙僧都愿意追随他?就是因为他有远大的目标。阿代尔在《战略领导》一书中指出:“士气只能为成功或对最终成功的渴望所鼓舞。提供更好的食物、更好的办公室或更好的报酬只能给士气带来瞬间的效果,因为钱财或物资不能买来本质上属于精神层面的东西。”因而,真正的领导,一定懂得利用远大的目标在激发下属的潜能,最大限度地去提升组织的绩效。
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六、智力、经验和美德
在古西腊,此三者之和即是智慧。智力使人做事富有逻辑;经验能使人明智,避免走弯路、犯错误;最重要的是美德,美德才是领导力的源泉。如果一个人身上拥有包容、咸恩、爱和同理心,那么他一个能够受到别人的尊重和感激,继而能激发别人跟随的欲望和行为,这叫“以德服人”。
如何让员工认可领导者的领导力提升水平
1、领导者的领导力提升要放低姿态,拉近和员工心灵的距离
在和员工沟通时,不要总是有意制造一种比员工高一等的优越感,要搞清楚上下属之间虽职级不同,但人格始终平等。一旦你表现出那种唯我独尊的姿态被员工感觉到,那原本和你走得挺近的员工也会慢慢地和你拉开距离,隔阂便随着距离而产生。所以说领导力提升方法并不是培养一种领导权威,而是切实与员工打成一片营造良好的工作氛围。
2、领导者的领导力提升要适可而止,不要给员工太多的压力
在布置任务时,要考虑和员工的能力相匹配,施加的压力要适度,不要过多安排超越其能力的工作,如为了锻炼他而布置难度过高的任务时,要适时给他提供一些帮助,切不可布置了任务后,不管不问,伸手只管要结果,在没有得到自己预期的结果时,就横加指责。
3、领导者的领导力提升要多些表扬,不要经常当面斥责员工
员工工作业绩得到提升或有建设性的开展工作,要公开表扬,让员工有成就感,让其他员工形成价值标准和努力的方向。一旦员工犯错还是私下批评为好,既让其了解自己的过失,又保全员工的自尊心,员工会产生感激和心灵贴近的感觉。
4、领导者的领导力提升要不要总是用自己的标准随意评定员工
有的业务经理,人很能干但度量不够,每每听到员工意见与自己相违背时,就会生气怒骂,甚至有时候还屡屡提及。次数多了,让不少下属羞愤交加,不久之后就另寻东家,他最终成了孤家寡人。此法实不可取,不管员工的意见和建议好与坏,都要积极聆听。好的意见和建议,不仅要认真听取,还应给予一定的奖励,以提高大家的积极性。所以认真聆听是每个人都应掌握的领导力提升方法,只有这样才可以得到员工的肯定与信服。
5、领导者的领导力提升要布置任务,充分聆听员工的意见
经常有这样的现象,当领导布置完任务后问大家听清楚了没有,有没有困难?很多时候大家都说很清楚,并保证能完成任务。可是一旦去做,却又犯迷糊,要完成什么标准也不清楚。如何解决这个问题,这就要求我们的管理者要积极营造一种氛围和习惯,布置工作任务时,要让员工充分说说有什么问题,认真、谦虚的聆听一下具体执行者的反馈,这样对管理者做决策很有帮助。
6、领导者的领导力提升要放下架子,让员工不要有压力感
你肯定经历过原本很轻松的工作场景由于领导的到来而变得紧张起来。有的主管,动不动就批评员工,一点也不顾情面。大家跟这样的主管沟通感到很拘谨,怕出问题,根本不愿意和他沟通,但也不愿意得罪他,甚至还曲意恭维,其实心早已离开了他。可悲的是,这位主管还一直认为把员工一个个的搞成蔫菜叶,凸显自己很出色,其实员工内心都很烦这样的管理者。领导力提升方法的养成并不是说员工在你面前大气不敢出,这样只会是失败的领导。
7、领导者的领导力提升要布置工作,不要超越下属的权限范围
举个例子来讲:有家公司要求常务副总和其他副总进行沟通签订公司目标责任书,企管部负责收集整理。之后,常务副总要求企管部根据各分管副总的职责拟定了目标责任书初稿,经他审核之后,再由企管部分别到各副总处进行沟通签字。结果,有些副总对有些指标存在异议、提出意见,拒绝签字。于是企管部经理便把这些意见转达给常务副总,而常务副总仍然没有直接和相关副总沟通,还是要求企管部经理向相关副总转达自己的意见,但人家还是拒绝签字。就这样,企管部经理感到很难堪,这项工作已经明显超越了企管部经理的职权范围。
8、领导者的领导力提升要面对过失,勇于替下属担当责任
当下属做错事情被怪罪时,有的管理者不仅不和下属一同承担责任,反而会一味推卸甚至责骂,把下属搞得很难堪。管理者不要忘记,不管是自己的决策问题还是下属的工作不力所造成的问题,作为管理者都需要担责。
怎样提升中层领导者的领导力
提升中层领导力细节管理培训
培训讲师:蒋东青
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中层管理者
培训背景:——欢迎进入著名企管专家蒋东青老师的《提升中层领导力细节管理培训》部分讲程,此培训使学员们领悟到:一家企业的成功不仅取决于总经理,中层管理者的水平起到了80%的作用!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!请记住一点,企业中存在的各种问题,无论是上司不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,不创造价值的理由
蒋东青老师的《提升中层领导力细节管理培训》部分程主要内容概括:
课程大纲:
第一讲:企业中层管理者必备的沟通能力
1、沟通必须明确的四个问题
2、实施有效沟通的八个原则
3、沟通的程序与步骤
4、两种常用的沟通渠道
5、三种常用的沟通方式
6、四个最有效的沟通技巧
第二讲:企业中层管理者的组织协调能力
1、组织协调的四大作用
2、组织协调的两大内容
3、组织协调的六大方法
4、组织协调的八大误区
5、提高组织协调能力的两大途径
第三讲:企业中层管理者的号召鼓动能力
(一)、提高号召鼓动能力的基本方法
1、要及时掌握好思想动向
2、要精确分析利害关系
3、号召鼓动要找准切入点
(二)、提高号召鼓动能力的基本途径
1、树立威信是做好号召鼓动工作的前提
2、语言煽动是做好号召鼓动工作的手段
第四讲:企业中层管理者的专业分析能力
(一)、企业中层领导必备的专业能力
1、拥有专业能力的重要性
2、提高专业能力的途径
(二)、企业中层领导必备的综合分析能力
1、综合分析能力的重要性
2、提高综合分析能力的途径
第五讲:企业中层管理者集权与分权能力
(一)、企业中层领导要掌握集权与分权的原则
1、层级幅度合理原则
2、根据实际变通原则
3、坚持用人不疑原则
4、掌握适当超脱原则
5、权力责任平衡原则
(二)、企业中层领导集权与分权的方法
1、分权与集权要灵活变通
2、原则问题必须权力集中
3、分集适度形成权力制衡
第六讲:企业中层管理者表扬与批评的能力
(一)、企业中层领导实施表扬的艺术
1、表扬下属的原则
2、表扬下属的方法
(二)、企业中层领导实施批评的艺术
1、领导批评下属的原则
2、选准批评的最佳时机
3、开展批评的方法
第七讲:企业中层管理者与副职相处的能力
(一)、正职中层管理者的运权能力
1、少说话会更有威严
2、不揽权会更有权
3、无亲疏会更密切
4、勤交心会更同心
(二)、正职中层管理者要主动化解班子内部矛盾
1、要及时化解
2、要融通调解
3、要迂回缓解
4、要乘机快解
5、要因人巧解
6、要适当冷解
(三)、副职中层领导的配合能力
1、思考问题应换位
2、履行职责要到位
3、主动配合去补位
4、找准坐标不越位
第八讲:企业中层管理者与上级相处的能力
(一)、企业中层管理者与上级领导集体相处的原则
1、组织上同等服从
2、工作上同等支持
3、态度上同等热情
4、分工和程序同等重要
(二)、积极争取上级领导的培养
1、了解上司需要什么样的部属
2、注意缩小与现实需求之间的差异
3、应正确处理好的几个关系
第九讲:企业中层管理者与同级相处的能力
(一)、同级中层管理者间相处的原则
1、学会体谅与宽谅,别得罪人
2、学会忍让与谦让,广结善缘
(二)、学会处理同级中层管理者之间的竞争关系
1、端正竞争态度
2、讲究竞争方法
3、正确对待竞争成败
4、在竞争中加强合作
(三)、同级中层管理者避免龃龉的艺术
1、职责上,既明责守分,又注意前后照应
2、心态上,少打小算盘,凡事出于公道
3、行为上,讲究以诚待人,并注意避嫌
第十讲:企业中层管理者管理下属的能力
(一)、企业中层管理者激发下属潜能的能力
1、尊重与信任:激发部属潜能的前提
2、悉心激励:激发部属潜能的要诀
(二)、企业中层管理者提升下属责任感的能力
1、明确目标
2、岗位轮换
3、竞争上岗
4、认真评价
5、率先垂范
6、施加压力
(三)、企业中层管理者调动部属积极性的能力
1、关注需求,合理满足
2、人事相宜,适度流动
3、综合治理,优化环境
4、调控差别,完善机制
(四)、企业中层管理者处理与下属矛盾的能力
1、弄清发生矛盾的原因
2、处理矛盾的方法
(五)、企业中层管理者管理下属的误区
1、把关心下属等同于小恩小惠
2、轻易许诺不兑现
3、关心的内容与下属的需求不对路
4、管理下属的方法不对头
5、不能一碗水端平
6、满足下属就是对下属有求必应
7、不善于批评下属
8、漠视下属的“牢骚
9、关心下属的动机“不纯”
第十一讲:企业中层管理者分派工作的方法
(一)、分派工作的技巧
1、明白准确地分派任务
2、亲自去做不该授权的事
3、布置任务之前的准备
(二)、认清分派工作中的障碍
1、警惕下属把分派的任务转手给别人
2、注意分派出去的工作出现反弹
3、警惕下属曲解你的本意
第十二讲:企业中层管理者用人管人的方法
(一)、企业中层管理者用人的方法
1、用人以公,适合己意
2、分派工作,因人而异
3、人尽其才,各得其所
4、可以委任,却不放任
5、用人不疑,疑人不用
(二)、企业中层管理者管人的方法
1、企业中层管理者管人的最高境界
2、注意管人的态度
3、注意管人的规则
4、注意管人的策略
第十三讲:企业中层管理者应对非常境遇的能力
(一)、当你出力不讨好时
1、对上级意图领会不够,工作努力方向不对
2、工作出现越位现象
3、事必躬亲
(二)、当上级领导批评你的下属时
1、检讨自己在平常工作中的过失
2、直接向上级领导提供正确信息
(三)、当被上级冷落时
1、不紧张,不着急
2、多反省,多沟通
3、干好事,蓄好势
(四)、当被上级免职时
1、以平常心对待降职
2、以宽容心对待冷漠
3、以赤诚心对待工作
(五)、面对下属抱怨
1、端正态度莫压制
2、排查原因明端详
3、采取措施严纠正
(六)、被下属顶撞
1、以理服人
2、以静制动
3、以柔克刚
4、严辞驳斥
5、旁敲侧击
提升中层领导力细节管理培训总结
如何打造领导者的影响力:提升领导力的四大核
1.实力决定影响力
有实力体现在三个方面:第一,对于企业来讲,资金雄厚就叫有实力;第二,对个人来讲,个人能力突出叫有实力;第三,自己没有能力,但具备整合资源的能力也叫有实力。
对于领导来讲,有实力的标志为:
有实力首先要有能力
成功的领导者在领导过程中往往表现出超群的领导才能,既能得到上级的信任和赏识,又能得到下属的爱戴和拥护。在中国,有能力的人就是英雄。中国人主张资源集中使用,是一个强调个人能力的民族,是一个崇尚英雄的民族,但是缺少一种合作的文化。基于这样一种文化,作为领导者,必须要有领导意识,培养个人能力,既要敢担当又要有能力。
领导力就是打造合作文化:首先,领导者和被领导者的合作;第二,员工和员工的合作;第三,人的能力和资源的合作。打造个人实力是提高影响力的基础,要想成为领导就要在专业上有所特长。
实力来自敬业、奉献精神
奉献是中国文化的核心,奉献就是一种牺牲精神。“身先士卒”、“率先垂范”、“以身作则”、“德高望重”这些都是形容领导者的词汇,表明领导者要注意外在形象(着装、举止等)和内在形象(精神、涵养等)。
“德高望重”包含两个层面,“德高”指个人道德水平很高,“望重”指影响力很大。领导不应仅是一个位置,更是形象、能力、实力和奉献精神的集中体现,将自己的能力和精神都打造得优秀,才能算领导。
领导的性格不能有缺陷,要有恻隐之心。“仁”乃百善之首,仁的最高境界是恻隐,恻隐之心是领导最基本的德行。
总之,实力使有影响力的人获得心甘情愿的追随者。
2.以知识赢得敬服
知识就是力量
为保清廉,领导者须在精神上保持一定的纯洁性。对文化的渴望能使人的精神得到洗涤,人对于物质的追求越多,道德水平就越低,因为物质的追求过程和精神的追求有时是矛盾的。因此,领导要学习知识、提高修养。
知识就是力量,《第三次浪潮》的作者阿尔温·托夫勒认为,将来高质量的权力来自于知识的应用,知识是用途最广的社会控制的根本来源。21世纪,拥有信息的人才能拥有未来。因此,领导者要做社会的洞察者和思考者,通过学习知识掌握各种信息。
建立合理的知识结构
作为好的领导者,要拥有合理的知识结构,具备硬知识、软知识和社会知识,一定要成为丰富知识的拥有者。
在实践中增长知识
领导者要在实践中不断增长知识。例如,很多人都羡慕李嘉诚的财富和一口流利的英语,殊不知李嘉诚每天早晨有读报的习惯,他从不间断,不断学习。李嘉诚的成功与他对自身学习的重视是分不开的。再如张瑞敏作为一个高中毕业生,能把海尔做到今天的水平,就是因为他在高中毕业后坚持不断地学习。
实践出真知,在实践中获得知识是打造能力的最好途径。领导者要有精益求精的精神,不断钻研、改善新方法,广搜资讯,善用资源,自我设定竞争目标,随时做好价值判断,并用知识赢得他人的敬仰。
3.以经验塑造能力
积累职业经验,提高职业素质
经验包括职业经验、社会经验和生活经验。职业经验构成职业素质的核心。
经验很重要,领导要在工作中积累自己的领导经验。例如,美国公司的企业主管在录用新员工时都会说“You will shape up or shake up”,意思是“你要不断进取,发挥你的才能,否则你将要被淘汰”,这就是给员工一种不断向上的力量。
积累社会经验,把握社会角色
领导者都是经过不断奋斗、不断碰钉子、不断积累经验成长起来的。社会阅历和社会认知的深度决定着领导者社会角色扮演的质量。
4.靠智慧解决问题
智慧的价值在于解决问题
人类智慧分为七大类:语言的智慧、数理逻辑的智慧、感受空间的智慧、音乐性的智慧、动作灵敏的智慧、人际交往的智慧、认识自我的智慧。
智慧的价值在于解决问题,以上七类智慧都是取得非权力领导力所不可缺少的条件,其中最重要的是人际交往智慧。
解决问题首先要正确面对问题
当部下出现问题时,不懂得帮助部下的领导不是好领导,领导者应该给部下贡献经验、智慧和资源。领导者要掌握资源,在部下需要时,就可以提供给他。
解决问题需要创造性
解决问题之所以需要创造性,一是因为工作没有现成的套用规则,二是因为解决问题没有统一的方法,三是因为没有被认识穷尽的事物。
具有创造性是非权力影响力的重要特征
有优秀创造能力的人,在个人气质、动机、情绪、习惯、态度、观念以及才能诸方面,具有一系列特质,概括起来包括:主动和好奇、敏感、变通性、自信、耐力、丰富的想象力、勇气与胆略。
从个人心理上来说,有三块阻碍创造力生成的绊脚石,即畏惧、过分的谦虚和懒惰。
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