知识大全 怎样提高员工技能
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怎样提高员工技能?
在市场竞争日趋激烈的今天,加强员工队伍的技能培训,努力开发人力资源,不断提高员工的技能水平,是企业又快又好发展的迫切要求,也是提高企业竞争力的有效途径。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争,而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说,提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩,决定于三个方面的因素:即态度、知识和技巧。如何提高企业员工技能,笔者认为应从以下几个方面进行探讨。
一、领导重视是搞好员工培训的前提
搞好员工技能培训首先需要各级领导站在企业生存发展的高度,从思想上高度重视,充分认识搞好员工技能培训的重要意义,真正从认识上统一,从行动上支持,把员工技能培训作为提高企业竞争力的大事列入重要的工作日程,制订短期、中期、长期培训目标、规划和切实可行的措施,不断加大投入,建立长效机制,使之真正达到较好的效果。
认真实施以提高岗位操作技能水平和事故处理能力为重点的技能人才培训,积极开展一系列职业技能竞赛、日常技术培训、岗位练兵等活动。
二、科学确定培训内容
技能培训内容是否科学合理,直接影响着员工技能培训的质量和效果。培训内容要是失误,培训的人才用不上,就会造成时间的资金的浪费。员工培训要与企业生产经营目标和企业长远发展目标相一致,培养德才兼备的人才。以提高员工的综合素质为内容进行培训。培训要有针对性、实效性和前瞻性。要培养复合型人才。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。
三、创新技能培训方式是搞好员工培训的保证
创新技能培训方式,广泛引入现代培训手段,是培训能否取得效果的根本。受传统教学思想的影响,在培训中一般以讲授为主,偏向理论较多,联系企业实际较少。因此,在培训中要理论联系实际,采取多种方式进行培训。比如:1、脱产培训,指员工离开工作岗位进行培训。2、互动式培训。培训由大家共同参与,每位员工都是老师,各负责主讲部分内容,每讲完一部分,员工就其授课内容及方式展开集体讨论,总结长处、改进不足,提高培训效果。3、岗位复训。对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,以温故而新知,紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。4、师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时,必须通过带岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。
四、其他技能培训
除了“正规”的培训之外,还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢?这里介绍五种简便易行的培训方法。
1、独立式学习
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中,他必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,他得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。
2、贴身式学习
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了员工的动手能力,还提高了他们的观察能力,增加了他们的学识。
4、开放式学习
这种学习方法给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是计算机编程方面的知识,或者是他们感兴趣的、对他们在工作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修,还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍,然后在公司的培训会上讲演。
5、度假式学习
有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。
6、轮换式学习
在某些公司,我们通常会看到这样一个现象:一位经理前两年在公司的一个部门任职,而接下来的两年,却转入另一个部门任职,这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时,新的岗位,新的职位,新的员工,新的问题,一切从头开始,这样做有利于培养出全能人才。
辩论赛: 提高员工意识比提高员工技能重要
求进意识可以提高员工目标催其不断提高自己技能
态度决定一切于此主题有一致点、
强调虽然有好的技能、但是态度不端正 依然做不出好的业绩
腻是反方,一定要反驳他的观点 你自己可以先不要自立观点 先攻其薄弱的论据 按此法肯定能胜.......
企业员工培训怎么提高员工技能 论文
首先你培训的内容要有针对性,培训之前是要进行培训需求分析的。
其次培训的方法要理论和实践结合。最后做一下培训效果分析。
怎样提高员工销售技能
不同行业的销售模式都有不同,目标群体也不同,首先你得明白你所在行业的特点、目标群体的特点,找到员工销售技能的不足在什么地方再有针对性的提高。例如请一些培训机构搞外部培训,引进有丰富经验的销售、管理人才内部提升,研究市场上的标杆企业的销售技巧加以分析、借鉴都是很好的方法。
怎样提高员工素质.提高员工待遇
1.征求员工合理化建议,对公司形象、流程等各方面工作,特别是面临淡季如何做好销售或者业绩,通过征集发现人才,提高员工凝聚力,可以在早会上探讨和发现典型案例。 2.给员工做培训,仪容、礼仪、思维拓展、能力拓展等商务的、职业规划的培训,让员工知道培训本是福利的一部分。 3.搞一次技能大赛,针对岗位知识、专业技能等搞一次业务技能大赛,发现能手,加强全体员工技能。 4.做企业内部报纸,费用很小,让大家踊跃投稿,不排除硬性摊派稿源,提高企业文化。 5.文体娱乐活动,比如球类比赛、棋类比赛,借助业余的下班时间。 喊口号是种形式,但是长期的话容易走形式,如果你让员工去做广播体操你就死定了。
怎样提高员工幸
这个吗,可以提高他们的单位工作时间,即工作效率。
另外,要提高员工工资需要公司的业务绩效上升呀,否则,提升了只会给自找麻烦。
怎样提高员工心态
提高员工的心态就要给员工一个积极而且轻松的环境,比如空余的时候大家没有上下级在一起开开玩笑,聊聊天,组织员工出去旅游等
怎样提高员工绩效
一、有效使用绩效考核的结果
绩效考核作为人力资源管理的核心职能之一,是人力资源管理活动的一个重要手段,是员工薪酬分配、职位调整等的重要依据,其结果一定要运用到企业的管理决策中来,真正发挥其决策依据的重要作用,帮助企业做出正确的决策,提高管理水平,提升员工素质,使员工与企业的发展保持同步。只有这样才能增加员工的士气,激发员工的积极性,使绩效考核真正发挥其作用,避免考核流于形式。考核结果无反馈是比较普遍的一种现象:一方面是考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者,考核行为成为一种黑箱操作,被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定,哪些方面需要改进。
二、制定清楚、客观、有效的绩效目标
考核的目标即考核什么,它有两个意义:第一是要考核了解员工哪些方面的情况;第二是要明确从哪个角度入手才能有效、正确地反映员工的真实情况。工作说明书是员工考核的一个重要依据,工作说明书就是此岗位员工工作内容的具体体现,企业必须根据工作内容来确定一个切实可行的绩效考核标准。一方面有利于绩效考核的目标明确到位,另一方面也体现在得到员工的共识后,员工从被动的考核对象转变到主动积极参与到考核当中,这对于提高绩效考核的有效性将会起到很大作用。
三、设定科学、完善的考核内容并要与实际情况相结合
首先科学的进行工作分析。工作分析是人力资源管理的重要内容也是绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核,在设计绩效考核表之前,要对所要考核的员工的工作有一定的了解,才能了解该岗位需要什么样的知识?技能和能力?工作量如何、需要什么样的工作态度等,了解这些,在编制绩效考核表的时候考核者就可以做到有的放矢,不会过场。其次考核的标准要设计科学,要有详细的岗位职责描述,明确工作的目标和职责,尽量工作化,从而为考核指标的设定打下良好的基础。绩效考核指标的设计力求科学,避免盲目的追求面面俱到和一刀切,还要注意各个不同职能部门之间的相互协调。
四、增强团队合作精神
在绩效考核的内容上,不仅要对员工个人的绩效进行考核,也要对员工所在的工作团体的绩效进行考核,使员工绩效与团队绩效有机结合。确保员工思想及行为与企业战略目标一致。营造良好的团队精神,任何事物不可能是至善至美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药,无论采取多少技术手段,科学方法,最终的考核结果也无法达到 100%的准确。加强企业文化建设,强调团队精神和合作意识,增强企业员工的凝聚力和荣誉感,关注个人道德修养与法律意识。员工个人的道德行为与法律意识,影响到企业的信誉与形象。企业员工的职业道德行为与法律意识如何,也应纳入企业对员工的考核范围或管理之内,从而形成良好的内部协作氛围,则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
怎样提高员工推销能力
怎样提高员工推销能力
销售是跟人打交道,进门很容易,只要是人,不傻,不太笨好像都可以做,但做得好的,非常少,相同的产品,不同人去销售,结果也不太一样,这是人的差距。销售是关系到企业生死悠关的事,销售不好,公司的服务再好,都没有意义。华为的老板任正非讲过一句话:“华为的产品不好又怎么样?什么是核心竞争力?客户买我的而不买你的就是核心竞争力”,所以,销售人员谈单能力非常重要。
那如何提高销售人员业务技能呢?我从两个方面说明,一个靠公司的文化,科学的管理; 另一个靠对销售人员不停地培训。
一、 势气比武器更重要,战场上打仗,战士的射击水平只是一方面,更重要的一方面是队伍的势气,我们单位共200名左右的销售人员,整个队伍应该有一个口号,这个口号通常代表我们团队的精神,特别在团队势气很低的时候,业绩不太理想的时候,开单位会议的时候,跟同行公司一起的时候应该喊出来。200人,分成2 大组,每组有自己的组名和口号,十个人一小组,有自己的组名和口号。开会的时候都要喊出来。
二、 引入竞争的文化,每个月初,小组都要报目标,小组之间要“打擂台”,让大家感觉到不仅仅为自己在工作,更是为了团队在工作,输了的请赢了的吃饭或输了的人跳舞给赢的人看,这样大家即感觉到压力,又能感觉到开心
三、 建立感恩的文化,感恩是老生常谈的事,但非常有必要,员工进入我们单位后,有两层关系,第一层关系是雇佣关系,另一层是人际关系,雇佣关系看重的是单位能给我发多少工资,活有多重,人都是希望付出最少,得到最多。中国有五千年的文化,非常看重人际关系,即使是钱少一点,只要人际关系简单,大家在一起开心都是愿意的,世界上很多发展的非常快的公司,给员工的待遇也不是最好的,如阿里巴巴公司,马云在开始创业的时候,还借员工的钱发工资给员工,创业的十八个人,直到今天都没有走一个人,短短的几年时间打造成为世界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢?首先在公司里有一面墙,叫感恩墙,如果今天有谁帮助了我,我就会写下感谢的话,贴出来,让大家都看到。另外,单位每个月都应该有同事过生日,单位应该给这些过生日的同事过一次集体的生日,大家为他们唱生日歌!我相信谁都会非常感动的。
感恩还体现在销售过程中相互帮助,大家结成队子,传帮带!新员工进来一定前期由老员工带,这样进步才会非常快,老员工带新员工一方面自己满足了自尊心,另一方面也可以起来鼓励自己的作用,一举两得。
同事之间的相互帮助是建立在友谊的基础上,不能有任何利益上的往来,只许上级给下级送礼,不能下级给上级送礼
四、 建立分享的文化,古人说:”三人行,必有我师”,这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习,而且很虚心,这样的氛围永远没有勾心斗角,允许别人与自己的不同意见,我们的团队也应该提倡这样的文化,比如在销售过程中,谁签了大单了,我们全体人员应该向他表示祝福,如果他签了个很了不起的单子,没有人祝福他,他内心也会有点无言的失落感,即使是再小的订单,都有很多人祝福他,他的内心也会非常高兴的,这个高兴不仅仅是业务带来的提成,更是一种被认同的感觉,这样大家才会有凝聚力。同样,如果员工今天很失落,如果有人关心他,帮助他,他自己会做得更好,如果没人帮助,他会很快离开,对公司也是一种损失。
分享不仅仅能帮助别人,而且更能提高自己,我们不希望出现业绩非常好,但不愿意与别人分享的自私的行为,有这样的人,我们要教育,教育不成要坚决开除,我们希望大家今天在一起工作,未来五年,十年,二十年都还在一起,直到退休,大家看工作看成是自己的事业,而不仅仅是糊口的工具。
五、 管理要说在嘴上,写在纸上,贴在墙上。大道理大家都懂,也都明白,但为什么在工作中说的跟做的不一样呢,我们现在的管理是否仅仅是说在嘴上?人的大脑不是录像机,也不是录音机,有些话,当时听了很感动,但过一段时间就忘了,员工出了错,如果领导一开始没有明确提出来,这是领导的错,但如果说出来员工还是犯错,这是员工的错,我认为我们应该把公司明确支持的、反对的、提倡的都贴在墙上,让每个员工一进公司都能看到,时时地提醒自己。
六、 明确提出哪些是不应该做的,团队管理中有很多东西,如坏的习惯我们要明确提出,告诉大家这属于高压线:
1、 诚信原则,我们不希望出现任何不诚信的情况发生,对销售人员来说谎报拜访量,电话拜访说成上门拜访,没上门说成上门等等,这些都是不应该的。
2、 扰乱军心,销售人员经常在外面跑,遇到客户的无理情况是很正常的,我们希望员工心里不爽应该有个正确的途径发泄,而不允许在团队的内部进行传播,负面的信息就好像手上的脏东西一样,传播一个人,就像在别人脸上摸一下,让别人的脸变脏,然后那个人又传播给另外一个人,最后,团队成员每个人都这样,极大地影响了团队的势气,单 位规定,当员工遇到烦心的事的时候应该找直接上司进行泣诉而不准在成员内部进行传播,明确规定”报怨上司的人永远不提拨”,”抱怨下属的人请他离开”
七、培训提高。定期(如周六下午)学习产品知识、营销技巧、营销工具等。
怎样提高员工活力
定期的激励是要有的,不但是要物质的激励,还要有精神的激励,还要让员工对公司充满希望
相关参考
知识大全 用英语翻译:提高员工的职业素养,工作技能,让员工能有更好发展�
用英语翻译:提高员工的职业素养,工作技能,让员工能有更好发展�翻译:Improveemployees\'oupationacplishmentandjobskillssothattheycanhave
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