知识大全、试论员工礼仪在树立旅游企业形象中的重要作用

Posted 2022-07-26 礼仪

篇首语：三人行必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了知识大全、试论员工礼仪在树立旅游企业形象中的重要作用相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

、试论员工礼仪在树立旅游企业形象中的重要作用

先给你员工礼仪规范的素材之后在开头和自己结尾说一下其在企业形象中的重要性就行了
员工礼仪规范
第一章仪表
第一节仪容、穿着与姿势
头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。
脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。
脖子：不戴项链或其他饰物。
手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。
衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个钮釦扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香菸、打火机等物品而鼓起来。
男士穿西装注意三个要点：第一、三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；第二、三一定律，鞋子、腰带和公文包要一个颜色，一般以黑色为主；第三、三大禁忌，1、禁忌商标必须要拆掉2、禁忌袜子的色彩以深色为佳，3、禁忌领带打法，穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。穿职业装打领带时领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。
胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
女士穿职业裙装五不准：一、正是场合不能穿黑色皮群（国际惯例）；二、正式的高阶的场合不能光腿；三、不能出现残破；四、鞋袜不配套，；五、“三节腿”。
皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。
鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。
职场着装六不准：第一、不准过分杂乱；第二、不准过分鲜艳；第三、不准过分暴露；第四不准过分透视；第五不准过分短小；第六不准过分紧身，
女士化妆应注意的问题
基本要求：淡妆上岗。
注意事项：1、化妆要自然，没有明显的痕迹；2、化妆要美化，不能过分和前卫；3、化妆要避人，不能当客人面化妆。
站立
男性站姿：双脚平行开启，双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。
女性站姿双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
就座
男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话物件。
行走
男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持资料夹置于臂膀间
手势（1）
指引：需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长辈招手
手势（2）
握手：手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手溼、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。
鞠躬
与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。
接送客户时，行30度鞠躬礼。
初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。
视线
与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时，注视对方的双眼。为表示对顾客的尊重和重视，切忌斜视或光顾他人他物，避免让顾客感到你非礼和心不在焉。
第二章礼仪
第一节介绍、称呼、致意
自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。
介绍的内容：公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会。
您好！我是大显通讯上海分公司的业务代表，我叫赵本三。
请问，我应该怎样称呼您呢？
介绍他人
顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍仵志忠总监。
介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。
中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
称呼随时代而变化。服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。
商务交往有四个不能用的称呼：第一个不能无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”；第二个不能替代性称呼，不叫人叫代号，第三个不能用不适当的地方性称呼；第四不能称兄道弟
致意
点头：适合于肃静场合（图书馆、音乐厅、电影院）和特定场合（酒会、舞会）。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不必用有声语言来问候。在社交场合遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。
点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
微笑
自然、真诚、不露牙，不出声。切忌做作和皮笑肉不笑。
文明礼貌三要素
要素之一：
接待三声：一是来有迎声；二是问有答声；三是去有送声。
文明五句：第一、问候语“你好”；第二、请求语，一个“请”字；第三、感谢语“谢谢”；第四、抱歉语“对不起”；第五道别语“再见”。
热情三到：“眼到”。注视别人要友善；“口到”，一是讲普通话，二是要明白因人而异，区分物件；“意到”，就是意思要表达到。
第二节与女性交往的礼仪
绅士风度
女士优先原则
行路
并肩：女士在右（考虑安全。下同）
前后：女士在前（除非前面有障碍物或危险）
上楼：女士在前
下楼：女士在后
乘车
给女士让座。
乘坐火车和巴士时，如不拥挤，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。
乘计程车时，男士后上先下，拉开和关闭车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。
社交
先向女主人问候。
女主人走来时，应当起立。
与站着的女士交谈时不能坐着。
与陌生女士交谈要有分寸。
商务交往中有六种话题不得涉及，1、不能非议国家和政府；2、不能涉及国家和行业祕密；3、不能够对对方内部的事情涉及；4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话；5、不能够谈论格调不高的问题；6、不涉及私人问题。
商务交往中私人问题五不问：第一不问收入；第二不问年龄；第三不问婚姻家庭；第四不问健康问题；第五不问经历。
餐饮
在餐馆约会，男士不能迟到。
同时到餐馆时，女士先进门、入坐，男士在旁协助。
点菜应先征求女士意见，但叫菜、卖单由男士负责（女士做东除外）。
用餐时照顾身边的女士。
用完餐后，协助女士拿东西，并走在前面开门。
第三节交换名片的礼仪
名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
如何递交名片？
右手的拇指、食指和中指合拢，夹著名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。
把对方名片放入裤兜里。
当场在对方名片上写备忘事情。
先于上司向客人递交名片。
名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
如何递交名片？
右手的拇指、食指和中指合拢，夹著名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
外行的表现
无意识地玩弄对方的名片。
把对方名片放入裤兜里。
当场在对方名片上写备忘事情。
先于上司向客人递交名片。
第四节会客室、会议（主席台）入座的礼仪
会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置？
会议（主席台）入座的礼仪
会议主席台座次礼仪讲三个原则
前排人的地位高于后排的人
中间的人的地位高于两侧的人
在官方活动和政务活动中，左侧的人的地位高于右侧的人，左右是相对于当事人之间的位置来讲的，与别人没有关系；在涉外交往和商务交往中要讲国际惯例，国际惯例正好相反，右高左低。
第五节共同乘车或电梯的礼仪
如何共同乘车？
如何共乘电梯？
先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”
进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
第六节电话礼仪
接听电话
不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个电话而耽搁时，应表示歉意。
热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！大显通讯！”如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。
确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录。
听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。
扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。
说声“再见”，对方挂后再挂。
上班时在电话里不谈私事，不闲聊。
打出电话
准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话内容、措词和语气语调。
如无急事，非上班时间不打电话。给客户家里打电话，上午不早于8点，晚上不晚于10点。
拨错号码，要向对方表示歉意。
做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。
如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联络方式，或把自己的联络方式留下，让对方回来后回电话。
感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。
代接电话（1）
来电找的人不在时：告诉对方不在的理由，如出差。如对方问到，应尽量告诉他所找的人什么时间回来。
礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位，主动询问对方是否留言，如留言，应详细记录并予以确定，并表示会尽快转达。
如果对方不留言，则结束通话电话。对方挂后再挂。
接到抱怨和投诉电话时，要有涵养，不与对方争执，并表示尽快处理。如不是本部门的责任，应把电话转给相关部门和人士，或告诉来电者该找哪个部门，找谁和怎么找。
代接电话（2）
来电找的人正在接电话时，告诉对方他所找的人正在接电话，主动询问对方是留言还是等一会儿。
如果留言，则记录对方的留言、单位、姓名和联络方式。
如果等一会儿，则将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话。
如果被叫人正在接一个重要电话，一时难以结束，则请对方过一会儿再来电话。切忌让对方莫名地久等。
打手机的讲究
在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费。
先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。
在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或您打过去。
在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露公务与机密。
在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭手机。
第七节拜访客户
1、约定时间和地点
事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
2、需要做哪些准备工作？
阅读拜访物件的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。
穿着与仪容。
检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。
明确谈话主题、思路和话语。
3、出发前
最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。
选好交通路线，算好时间出发。
确保提前5至10分钟到。
4、到了客户办公大楼门前
再整装一次。
如提前到达，不要在被访公司溜达。
5、进入室内
面带微笑，向接待员说明身份、拜访物件和目的。
从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。
如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。
等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。
如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
6、见到拜访物件
如拜访物件的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。
问候、握手、交换名片。
客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
7、会谈
注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。
8、告辞
根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待。握手告辞。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
第八节接待预约和临时访客
1、接待预约访客
看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。
握手和交换名片。
将客户引到会议室。奉茶或咖啡。
会谈。会谈结束。送客。
2、接待临时访客
确认访客所在单位、姓名、拜访物件、拜访事宜和目的。
如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。
看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。
如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。
如果访客找的是其他人，则迅速联络受访物件，告之访客的所在单位、姓名和来意。
依受访者的指示行事：1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访物件何时到。2、将访客带到办公室，将其引导给受访物件后告退。3、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。
第九节商务谈判礼仪
商务谈判礼仪—谈判准备
商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪—谈判之初
谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：“幸会”、“请多关照”之类。询问对方要客气，如“请教尊姓大名”等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪—谈判之中
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。
商务谈判礼仪—谈后签约
签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员开启文字，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文字上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文字上签字。
签字完毕后，双方应同时起立，交换文字，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
第十节餐饮礼仪
1、奉茶或咖啡
准备好杯子、杯垫、托盘、奶精、糖、抹布等器具。各项器具要洁净、完好无缺。
不管份数多少，一律使用托盘端送。右手拿抹布，以便茶水或咖啡洒在桌面上时，可以立即擦拭。
先将托盘放在桌面上，再端送给客人。若会客室关着门，应先敲门再进入。进入时面带微笑，点头示意。
奉茶或咖啡的顺序：客人优先；职位高者在先。
留意奉茶或咖啡的动作：双手捧杯，视状况从客人的正面或斜后方奉上。奶精和糖放在大家方便取用处。
双手拿起托盘，后退一步，鞠躬或致意说一句“打扰了”，然后退出，把门关上。

礼仪在教学中的重要作用

教师礼仪的基本特征有师资,师表,师德,师心等等.党中央强调:全体公民要明礼诚信,提倡教师礼仪是时代的要求,职业的期待.你要让人民群众提高自己的素质,要让我们的全体公民提高礼仪素质,需要教师为人表率,率先垂范。百年大计,教育为本；教育大计,教师为本.教师在礼仪推广和普及中,扮演着为人师表,率先垂范的角色。
而对于教书育人的教师来说,万事之师表也,即有天然的亲和力.要好自为之,自律是第一位的,严于律己,宽以待人.二者相鉴,缺一不可.现代教育以学生为本,所以你一个真正有教养的人,一个真正热爱自己工作岗位的人民教师,就要爱护学生,端正态度,以宽待人,要善于包容. 我个人认为师表是首要的.师表,语言,心灵,仪表,行为都要美.楷模就要思圆行方(一切都应该是美的——契坷夫). 在从事教师行业中,我通过看其他教师的着装经验,加上自己的着装体会,我觉得教师的着装"简洁"非常重要.教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,不能让社会上的人对你“刮目相看”。“简洁”,可以理解成“简单,洁净”但不是保守,落后.简洁之中体现端庄,不要过分张扬。我,作为一位80年代出生的年轻教师,平时也较注重季节流行服饰,个人主观认为穿得干练点,如,一件流行色的收腰短上衣配条牛仔裤。既不乏青春气息又有一股干劲十足的味道.教师有了干劲,学生也就动力十足,朝气十足.因此教师的着装一定要符合身份,这也从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律,自尊,更重要的是教师时刻要注意为人师表。

试论组织文化在管理中的重要作用。

国法庄严
国法尊严
不形成文化的氛围。：
1、最优秀的团队。；
2、工作的好习惯。；
3、团队的精诚合作。
对于企业的生命周期来说，是最大的鼎力。

“以人为本”在企业中的重要作用

将将之才”与“将兵之才”
“基于一定人生经验之上，识人、用人的功夫并不难，难的是有一颗无私、公正的心。就像一位员工所评价：‘石总不琐碎，不拉帮结派，没有那种小集团的意识，用人不是任人唯亲。所以我觉得他今天这么严厉地对我，明天也会严厉地对别人。有一位唯才是用、一视同仁的领导，气儿就顺了，就会全身心投入到工作中去……’”根据李春玲的统计，在这家传媒公司管理层中，85%的干部为最近几年刚刚被启用的。“不到6年的时间，石怀成不仅稳固了《计算机世界》的‘江山’，且攻城掠地，创造了新的奇蹟与辉煌。公司由创办之初的《计算机世界》与《微电脑世界》一报一刊，扩张为两报四刊，并进一步发展了专业展会、线上服务、资讯咨询等业务。一个综合性专业类传媒集团已初具规模。”

旅游资源在旅游业中的重要作用是什么

1、“旅游资源”是旅游业的命脉！
2、没有“旅游资源”就没有了旅游的价值！
3、没有“旅游资源”就没有游客去旅游了！

建立网站对树立企业形象有什么作用

建立网站对树立企业形象很有好处，您的企业将以一种生机勃勃、充满活力、迅速接受新鲜事物、领先时代潮流、不断发展的形象出现在世人面前。在企业树立形象的过程中，建立网站起到的作用已经并不仅仅是展示作用那么简单，随着网路技术的发展，一个企业网站的建立可以网上释出企业资讯，宣传企业形象；在网上进行资料查询，寻找客户等活动；用电子邮件、FAXSAV、网际网路传真等手段与客户进行商务联络；在网上发展电子商务等。这些对企业来说花钱都不一定买得到的功能，使得越来越多的企业开始关注建立网站对树立企业形象的重要性。
现在，许多消费者已经开始利用网际网路查询商品资讯，组建企业营销网站，可以把企业资讯和产品资讯推到网上，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意，这是一个增加企业营销渠道的方式。
Inter最初始层面的作用就是展示企业形象，就像利用各种传统媒体释出的企业形象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷，仔细考虑您的竞争优势在哪里，如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等，认真对待这项工作，多准备一些相关的资料，并且要了解为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点，此时，应该对竞争者的站点进行比较细致的分析，看看他们都提供了一些什么样的内容，针对的访问物件和我们有什么不同等等，通过这样的分析，就能更加清楚自己的优点和不足，从而做到扬长避短。
企业通过网站还可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次，电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。
建立网站后，您很快就会发现它独特的优势，您可以在网站上释出调查表，得到来自消费者的最新资讯，您还可以建立留言板，倾听消费者的呼声，还可以建立BBS，请消费者为企业发展献计献策。您还可以将自己的网站向世界上有名的搜寻引擎注册，这样任何一个需要您的产品的人都能够很快地检索到您的产品，并来到您的网站，了解您的企业形象。
企业建立网站，将资讯咨询站开设到网上，专人值守，提供资讯服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的资讯交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户资讯并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联络客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的资讯和从前的资讯。可以使客户全面和客观地了解企业形象和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。
网站建立，不仅树立了良好的企业形象，也在同一时间将企业通过最快最短的途径传播开来，增进企业与客户之间的关系，其中的关键是在相关资讯资源的资料方面多下功夫，给浏览者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品资讯结合在其它资讯之中，巧妙地刺激浏览者的潜在需求，从而起到企业网站真正的作用。

试论公共关系在企业形象建设中的作用的论文

去论文资料库找相关的，比如知网万方，自己不会搜的可参照我百度空间里关于网路找论文的方法和步骤

品牌形象中的VI设计有哪些重要作用

品牌形象和VI设计对于一个企业都非常重要的。下面我就简单的给你说下，一个好的VI设计可以对企业有一下帮助：
1、在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征；
2、传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业；
3、以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度；
4、提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
所以在企业VI设计的时候要有原创性、创新性和独特性。同时又必须要结合企业的整体文化和专案背景来进行设计。唯尚设计是有是十二年经验的设计。这些都是他们遵循的设计原则。

如何树立良好企业形象

诚信为本，注重公益事业，营造良好的企业文化环境，扩大企业规模

请谈谈你形象或气质在服务行业中的重要作用

个人形象的重要性主要体现在以下四个方面：一、得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的友人以良好的第一印象。
二、个人形象不是个人性的，它承担著对一个组织的印象。
三、个人形象是沟通工具。
四、个人形象在很大程度上影响着组织的发展。气质指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的速度、强度、灵活性和指向性等方面特点和差异的组合。
第一，气质使性格具有某种独特的色彩或表现形式。
其次，气质会影响性格形成与发展的速度。

知识大全 、试论员工礼仪在树立旅游企业形象中的重要作用