知识大全在工作中,某个员工多次犯错,身为管理人员,该怎么处理

Posted 2022-07-26 员工

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在工作中,某个员工多次犯错,身为管理人员,该怎么处理

自古以来，中国就有权术、谋术一说。改革开放后，中国的环境发生了很大变化，各种企业如雨后春笋般遍布于神州大地，相应的，管理学又重新被提上日程。无论是权术、谋术，管理学，管理者EQ，还是别的什么称呼，性质与内容都是不变的，都同样要求一个管理人员具备以下九大素质：
一、了解自己的职责所在，随时保持清醒的头脑。管理人员常常需要超负荷的同时付出自己的脑力劳动与体力劳动，为了时刻保持思维清晰，最好随身携带一本记事本，用以记录行程、会议记录、工作心得、对企业的意见与建议等；而工作例程以提早一个月策划为宜，以确保万无一失。二、掌握业务知识，用心做事。每个专业都是相通的。相同专业在不同场合都能发挥同样作用，任何学识都会有发挥空间。为了提高自身业务水平，工作经验的积累很重要，而每个人的修养、特质都不尽相同，需结合自身情况，因循发展。心即良心。有了良心，才能更深入地了解员工、关心员工、善待员工。员工是替管理阶层创造财富的源泉，只有用心对待员工，才能最大程度地激发员工对企业的热爱，对工作的热枕，进而提高服务质量，树立企业正面形象。要对员工用心，须做到：一，关心员工。其关心不能只停留在口头上，更要落到实处，渗透至每个细节。二，要时常对员工嘘寒问暖。与员工交流时，态度要诚恳，语言要贴心。三，善于观察员工，及时发现他们的负面情绪的滋长，并加以解决。四，要以博爱的胸襟对待员工，包容他们的缺点，体谅他们的难处，并尽早发掘出他们的优势加以最大程度的发挥。三、对所有员工一律一视同仁。在企业里营造出家一般的温馨氛围，让员工在深受感动的同时不知不觉把企业放第一位。当员工犯错时，通过民主的方式决定是否应对其进行处罚，无论处罚通过与否，事后都要对员工进行宽慰。发现问题要及时当众提出，但不宜指名道姓、指桑骂槐地引起员工之间的相互猜忌，若犯了过错的员工仍不为所动，可以私下找其谈心。谈心时，态度要温和，语气要放缓，要就事论事以理服人，让员工心服口服。事后员工若纠正错处，则应大张旗鼓地进行表彰，由此提高他的荣誉感。避开矛盾的尖锐锋芒，营造诙谐轻松的气氛，借以缓和员工所面临的各种压力，化解犯了错失的员工的尴尬心理。　六、以身作则。身为称职的管理人员，应不计较延长工时。要来得最早，走得最晚，要时常观察每个员工的言行举止及在岗位上的表现。要万事走在员工前头，出了事挑得起梁子，并牢记吃苦在前、享受在后的道理。七、知道如何引导你的员工遵循你的意愿行事。
第一步骤是观察，了解你的员工有哪些地方做得不尽人意；其次要循循善诱他们节约成本、珍惜资源、爱护公司财物，并引导他们把工作环境整理得井井有条，并用公司章程督促、监管员工，使工作最终步入正轨。八、不断培养、培训员工，善于挖掘人才。企业需要精华来充实壮大自己。企业的精华之一在于人才，而人才则需从基层培养。要时常策划、安排员工培训，例如不断督促员工注重仪容仪表，而某员工却不会化妆，这时就可以针对此进行相关培训。只有积极上进的员工才是好员工，否则没有必要把人力物力浪费在他身上。当然在下定论前，不妨先给员工一个缓冲期，好做观察。九、学会如何加强各部门之间的团结合作。要学会这一点，必须先具备以上八点才能实现。这一点至关重要。管理人员无论有多少才能，只要协调性差，企业就如同一盘散沙，才华也将无法施展。
首先，在被人迎头赶超、竞争失败、惨遭降职、命运不济等情况下，要保持自信、大度量，要反思自身的劣势；同时也要努力做好自己的本职工作，并积极协调各员工各部门之间的关系——唯有如此，企业的凝聚力才会提高，各关节的协调性才能更好完善。其次，突然间被升职的管理人员往往经验不足，这时更需要广大员工的鼎力支持。新官上任的管理人员与资历丰富的老员工在共同探讨问题时，摩擦不可避免，在这种情况下，基层有保持沉默的权利，而没有不服从命令的权利。此时，管理人员也不应以权压人，而更应保持心平气，展现民主姿态。再次，各员工、各级别、各部门之间应加强交流，多多协调，多多相互支持。但当某个部门忙不过来，其他部门的人应声帮忙时，此部门不应得寸进尺。实践出真知。作为一个优秀的管理人员，光有理论知识远远不够，还要理论结合实际，多做实践，才熟能生巧。管理知识50点1. 经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人﹑时﹑地﹑物有没有浪费资源,或无效运用的状况2. 不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对3. 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”, “办不到”4. 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法5. 当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是6. 做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确7. 找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的* 组织管理的原则8. 除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥9. 除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工10.接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况11.交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性及意义,想办法唤起他内心执行的愿意12.交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制* 计划与执行14.做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智能,做好必要的协调工作,绝不可以闭门车16.工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向17.做计划时,要从人﹑事﹑时﹑物﹑地各方面来收集相关事实﹑信息﹑详细分析研判,作为计划的参考18.不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫去你去做就对了”的观念* 控制与问题掌握20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施21.当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”﹑“ 现状”以及差距所带来的影响22.解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断23.每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好24.在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正25.鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见.* 部属培育与教导26.所属员工接受off.J.T(off job time)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍使他专心接受训练27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》29.一般性的工作,当部属得没有我好时,先不要急着自已去做,仍能让他有一定的学习机会30.当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考31.掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时等等* 沟通与协调32.要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找人说话33.当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心来气和的听他把话说完,要克制自已自我防卫式的被动34.当遇见别人始终未能明白自已怕意思时,能先反省是否自已怕沟通方式有问题,而不先责备对方35.开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境36.和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁鹜37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法38.与其它部门或同事协调时,能保持客观的态度,用句多用正面的话* 掌握人性的管理39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气, 随时想想有哪些我可以自已来做的部份40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景﹑个性﹑习惯﹑需求﹑态度优缺点41.养成每天说几名好话的习惯,如“辛苦了” ﹑“谢谢” ﹑“ 做得不错”等42.不只是赞赏员工, 遇到员工有错的时候,能给予必要的责备43.员工本人生病时,能拨通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加44.要求员工的事,自已也要做到,凡事从自已做起*领导力的发挥45.要强化自已的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自已的管理专业上的才能,让员工能够心服口服47.在组织内所做的一切,不能只是为了自已私人的利益,而应以团队为出发点48.对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等49.不论通过何种方式(如:看书﹑上网﹑娱乐活动等),每年都要让自已感受到吸收了新的信息,有明显的成长50.要将以上所学内容运用到今后的工作中

保安管理人员在工作中所遇到的困难和问题怎样处理

你这个问题有点大，就说说两件小事吧，希望能给到一点帮忙。
一、有一天早上六点钟我看到西大门入口处停了一亮载满砂石的卡车，堵住了入口，不久后，看到另一辆汽车停在了西大门出口处，也把出口堵死，同时听到吵架声，我探头一看，又有人和保安吵架，我想一定是保安执法和想要进来的车主发生争吵，做为一个好管闲事的人，我立刻下楼看是什么事，因为我觉得保安是我们小区秩序的最重要维护者，他们有困难我做为业主一定要出面替他们说话，前不久上海不是有一小区保安因工作被人打死吗？我觉得多一个人站在保安身边保安就多一分保障。因此我立刻下楼声援保安。
原来是一业主新装修，按规定八点以前装修卡车不能进入小区以免打扰居民生活，可是这卡车六点不到就要进来，保安自然不准，卡车司机就蛮横的将车在入口处一停，就不走，后来大概是包工头赶来，也将他的车停在出口处，要出门上班的邻居也出不去，我就要那高工头将车开走不要妨害居民出门上班。包工头和保安大吵，我站在保安身边，保安此时打110报警，警察来后要卡车立刻离开，我以为没事了就上楼回家，可是不久看到卡车开进小区，那时是六点多一点，我再下楼讯问，原来是卡车司机找来装修业主，业主就打电话给物业领导，领导就要保安放行。
对这样的处理我很不以为然，保安前面那么坚定的执行小区的规定，领导一个电话就破坏规定，那保安不是会觉得他的坚持是白费的？以后谁还会坚定的执行规定呢？以后保安睁一只眼闭一只眼，不愿意得罪人，反正别人一通电话就能要我放弃我的坚持，那谁还会尽忠职守？不就会变成多一事不如少一事吗？我们东森以后怎么管理呢？
既然规定八点前不能进卡车就是不准进，谁来都没用，业主也要守规定，每个人都能破坏规定，谁都不能有例外，否则规定就不成为规定。
二、下午又在西门发生正吵，原来是一装修工要进来，保安要看他的通行证，他说他没带，并说我天天都进出你还不认识我吗？保安说不认识，那装修工大吵，保安就让他进去了。
这就是问题，不能坚守规定的问题，我觉得以后保安一定要一是一二是二，行就是行，不行就是不行，谁都要尊守规定，如果保安因为执行规定而和人发生争执，物业和业主应该要立刻站出来支持保安，这样我们小区才能有序的管理。

在工作中员工不去执行或者顶撞该怎么处理

您好！在工作中不认真执行上司安排的任务或者顶撞上司，那么，您的饭碗很可能在不久的将来就会被别人端走了；老板会在任何时间找任何理由辞退您。即使您是中共中央政治局常委，不认真执行您的上司安排的任务或者顶撞上司，照样会得到悲惨的下场。谢谢阅读！

员工在工作中违反了工作制度应该怎么处理

如果员工在工作中违反了工作制度，应该按照用工单位制订的规章制度进行处罚

在工作中，作为一位管理人员，与下面员工混得太熟是好是坏？请指引！

要求员工做到的自己要首先做到，表率的作用是无穷的；
关心自己的下属，记住他们的兴趣、爱好、疾苦、生日等等，力所能及地帮助他们解决问题，经常参予到他们的活动中去，这是迅速拉近干群关系的秘籍；
有时候，制度贯彻不好，往往是缺乏可操作性的原因。解决的办法是你每发布一项指令前，最好先去和员工们沟通，然后征得领导同意，这样上上下下几次，最终得到从上到下的认同。当我们态度足够诚恳的时候，我们往往发现真正不可理喻的人其实并不多；
力争成为这个行业里的业务高手，让人家想不佩服你都难。
所以有利有弊，看你自己把握了。
答题不易，麻烦点下右上角【满意】以兹鼓励，谢谢！

员工在外喝酒打管理人员怎么处理

轻的治安管理重的刑事处理，牵扯职务行为再考虑公司担责的事情

返聘人员在工作中出现工伤怎么处理

1、返聘人员为已退休员工，不受《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等规律的保障了。
2、返聘人员发生工伤，公司承担责任，支付员工的医疗费及治疗期间工资。如此做法避免出现矛盾纠纷。同时需要给受伤员工沟通，说明公司已经是退休员工，不再按照未退休员工的待遇来计算。
3、在治疗完毕后，可以解除返聘协议。

管理人员在工作中因中风昏迷超过48小时死完如何赔偿

因为法律只规范「工伤」（注意「伤」字），并另订「视同工伤」，所以，「超过48小时死亡」无法认定为「视同工伤」，等于是个人因疾病死亡，企业在法律上没有责任。
至于您提及「管理人员」，法律没有特殊要求，通常是企业内规会提升规格。
以上纯从法律观点作答，难免不太中听，请海涵！

我公司员工在工作中因工伤死亡应该怎么处理

1.立即向当地工伤保险管理机构填报工伤死亡报告，提请工伤认定。发生死亡事故，劳动监察、安全管理、公安监察会介入调查，确定责任，待工伤认定后进行后续事务流程。
2.你单位必须是为员工购买了工伤保险的，劳动部门才会受理工伤认定，符合条件的，由工伤保险基金支付一次性费用。如果没有购买工伤保险，所有费用由用工单位承担。
3.你单位如果没有为员工购买工伤保险，你单位可以同死亡者家属进行协商，可以参照人身损害赔偿规定进行处理。一般情况下人身损害赔偿高于工伤死亡一次性补助。
4.按照2012年收入标准，工伤死亡一次性赔偿在50万左右。（不包含符合条件人员的抚恤金等）

施工管理人员在工作中加强哪些思想政治方面的学习

改革开放以来，我国社会经济迅速发展，现代化建设进程不断加快，工程项目增多，规模日益扩大。一线项目施工人员流动性大且对企业缺少认同感，故一线项目指挥部工作人员应重视施工人员思想政治工作，确保工程建设的安全质量、生产经营及制度执行等正常运作。
1、思想政治管理在工程建设中的实施意义
建设工程重在管理，其管理和政策、技术、人才与资金等要素共同构成工程项目的支撑，思想政治工作则是管理的重要内容与手段，在工程建设中发挥着不可或缺的作用。首先，工程建设实施主体是人，而人的行为常受思想的支配作用，要促使所有工程建设参与人员步调一致、目标统一的开展具体工作，就需借助思想政治工作对其思想进行统一。其次，工程管理内容涉及合同管理、质量管理、技术管理、进度管理、资金管理等诸多方面，故而相应管理手段应满足多样化、多层次、多角度的需求。目前管理者常用管理手段包括行政、经济及法律等，虽然这些方法与手段均行之有效，然而它们多是自外部对管理对象行为加以强制性规范，而思想政治工作可有效激发管理对象的主观能动性，使其积极主动的为管理目标的实现而努力。最后，正是由于思想政治工作可激发广大员工的主观能动性，故而可促使管理工作的广度及深度得到延伸，从而可助力于减少工程管理的成本，实现最佳管理效益。
2、施工人员在思想政治方面存在的问题
近年来，我国重大工程项目施工质量问题时有发生，这不仅造成了不同程度的经济损伤，更重要的是，工程建设中施工人员生命安全也受到重大威胁。之所以会出现这些问题，主要有以下两点原因，第一，工程项目参与人员责任意识不强；第二，监管力度欠缺，特别是工程建设中施工人员缺少思想政治指导，导致其自我约束能力欠缺。
目前，我国大部分工程项目均有思想政治意识缺乏、对思想政治工作重要性缺少认知、片面追求工程经济效益导致思想政治工作未能及时开展的问题，这些问题导致了建设工程施工中的诸多问题，如不少工程建设项目会出现超预算、延迟建设、偷工减料等现象，特别是工程项目施工中的各种质量问题造成的不良后果尤为严重，而这些问题的解决均离不开思想政治工作的有效开展。
3、在工程建设中加强施工人员思想政治工作的措施
（1）为施工人员展开全方位的思想政治教育工作施工阶段属于工程项目建设重要环节，在建设过程中应对施工人员强化思想政治教育，确保项目施工顺利开展。具体可从以下几方面展开：①培养施工人员的思想政治意识。政治思想教育应以工程建设为中心，结合工程实际、难易程度、任务要求等展开思想意识教育。在此阶段，施工人员思想政治教育工作应服务于生产，因此政工人员应对本单位思想政治教育工作方面的经验进行总结，及时发现存在的问题，针对问题探索有效解决措施，同时向施工人员明确实施思想政治教育的意义。②施工单位作为项目建设主体，需重视强化施工人员思政工作，保证施工质量。建设单位可制定科学的政治思想教育管理制度，对施工人员进行有效管理与监控。另外，施工单位还应在工程项目建设全过程中贯彻思想教育工作，在确保自身合法权益同时保证工程项目施工进度，不断提高工程质量，为自身与他人的生命安全、财产安全提供有力保证。在为施工人员实施政治思想教育过程中，政工人员应在确保工程项目建设工作正常、顺利开展的基础上，把握重点，将施工中发现的问题重点解决，贯彻“以人为本”思想，通过正面宣传方式给予施工人员正面思想引导，督促施工人员转变作风，创建和谐、有序的施工环境。同时还应建立公正、公平的激励机制，激发施工人员的工作积极性与主动性。另外，施工单位还应提供良好的学习平台，引导施工人员定期接受新知识、新技术的培养。
（2）强化政工管理人员素质建设政工管理人员是企业开展思想政治工作的主体，要确保工程建设中施工人员思想政治工作的有效开展，就必须提高政工干部责任意识与思想认识，不断提高其业务素质及工作水平。施工企业应不断吸引年轻、高素质工作人员，重视培养年轻干部，不断提高其知识储备量与工作能力，鼓励其借助现代化思维方式及工作模式实现思想政治工作创新，促使工程建设中的施工人员思想政治工作既可充分发挥自身作用，又可与新时期发展需求相适应，从而提高工程建设生产水平。
（3）对思想政治工作内容不断丰富在新形势、新环境下，工程建设中的思想政治工作形式需进一步创新。施工单位应树立精品意识，结合建设施工特点促使施工人员整体素质不断提高。在具体工作中，政工人员可将思想政治工作与项目深化发展、施工人员薪酬制度有机结合起来，促使施工人员正视目前面临的处境，鼓励其不断提高自身业务能力与综合水平，从而实现施工人员自我发展。另外，管理人员还应通过思想政治工作强化建设施工的安全管理与质量管理，如通过精品工程打造提高施工人员的工作热情等。
（4）对管理层强化思想政治教育工作施工单位管理层的思想认知与工作态度可直接影响施工人员的生产态度，因此在工程建设中，还应重视对管理层加强思想政治工作，促使管理层政治思想观念与工程项目施工质量、进度等密切结合起来。首先，管理层应具备较高政治思想觉悟，不断提高自我约束能力，以党的群众路线为依据向施工人员实施政治思想教育。其次，在建设工程质量监管工作中，管理阶层应重视培养施工人员稳中求进、坚持不懈、扎实工作的作风，结合制度管理与政治思想教育对施工人员错误思想及行为予以纠正，从而实现政治思想教育工作的目的。

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