知识大全 进行有效的面试前准备
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篇首语:草若无心不发芽,人若无心不发达。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了知识大全 进行有效的面试前准备相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
面试是面试官与求职者就某一特定工作岗位相互交流信息为目的、以判断求职者是否符合此职位的会谈过程。面试是面试官评估求职者是否符合岗位要求的至关重要的甄选方法,决定着组织能否成功吸引并甄选到合适人员。不过,由于众多的面试官欠缺进行面试前的准备工作,未能进行有效的面试前准备,导致面试评估欠缺针对性和可靠性,无法有效招聘到合适组织的人选。因此,作为面试官,应有计画地进行面试前的准备工作,以有效开展面试活动,提升面试的针对性和有效性,增加甄选的准确度。
一、确定面试的目的
通常而言,进行一次面试,主要有以下方面的目的:(1)选择人才;(2)吸引人才;(3)收集有关求职者能做什么的信息;(4)收集有关求职者愿意做什么的信息;(5)向求职者提供组织的相关信息;(6)检查求职者对应征职位的匹配程度。
明确的面试目的可有效帮助面试官有针对性的开展面试,而不会漫无目的提问与面试无关的问题,从而达到提升面试效率的目的。
二、明确对空缺职位的绩效预期
作为面试官,你对空缺职位的绩效期望是什么?你希望求职者在未来的工作中有怎么样的表现?为达成这样的表现,求职者会在未来的工作中遇到怎么样的障碍和挑战?要克服这些障碍和挑战,他必须要具备如何的能力和才能呢?通过这一系列的追问,我们会对要招聘的这个职位了解得,对求职者的技能要求也会有更深入的认识和了解,才能更好的设计面试问题,更有效率、更具针对性的进行将到来的面试。
一般而言,影响一个岗位的预期绩效,主要有以下三个方面:(1)工作目标;(2)工作障碍;(3)能力要求。
工作目标应符合SMART原则,即:(1)具体;(2)可衡量;(3)可达成;(4)结果导向;(5)有时间限制。明确的工作目标可帮助面试官更好界定空缺岗位所需的知识和技能。
在明确工作目标之后,可通过对现有职位的工作表现进行判断,分析那些能达到工作目标和不能达到工作目标的员工,寻找其与工作表现有关的,导致未能达成工作目标的主要因素,即可分析出此岗位的工作障碍。
在克服工作障碍的每一种情形中,都有明确的一套应该采取的行动或行为,这些就是描述你希望如何达成绩效的能力要求。在描写能力要求时,应注意以下问题:(1)尽量使用动词,如解决、提出、创造等;(2)可以询问处理每一个工作障碍需要什么样的行为;(3)避免使用模糊不清或主观性强的动词。
三、提前阅读履历
许多面试官习惯于在面试前三分钟才对应征者的履历进行浏览,然后就开展面试。这样,由于对应征者的背景资料了解不足,难免影响面试评估中的有效性和公正性。
为保证面试的有效进行,面试官应提前进行应征者的履历阅读,以更充分了解求职者的信息,主要包括如下内容:1、以前相关的工作经验及绩效表现;2、以前的相关培训及教育的内容;3、求职者的工作兴趣;4、求职者的职业意图。
另外,面试官在阅读履历时,应对履历中的疑点进行相应的标识,以在面试中进行进一步的查询。这些应作出标识的地方包括:
1、应征者工作衔接出现空挡的原因
对于应征者在两份工作之间的空档时间,面试官应加以留意,尤其是时间超过三个月的工作空档,应作出明显标识,并在面试中加以提问,以了解其真正的原因,是由于应征者本人的能力迟迟找不到合适的工作,还是其他客观的原因影响应征者找不到新的工作。
2、频繁转换工作
对于那些在一年里头换了三次工作的应征者,面试官应特别警惕,要在面试时特别留意,了解应征者频繁换工作的真实意图,并作出判断,应征者能否适应本公司的环境,而不会匆匆跳槽。
3、最近的培训进修情况
面试官可通过阅读应征者的培训进修记录,了解应征者的培训进修情况,从而判断应征者是否积极好学,能否以积极进取的心态学习本专业的知识和技能。对于毕业五年却从未有过任何培训进修记录的应征者,面试官应在面试过程中特别留意。
4、离开上一家公司的真正原因
应征者为什么不再在原公司任职?是什么原因促使他离开原公司?这些离职的因素,是否在本公司中亦存在?面试官应通过对应征者的离职原因进行深层次的解读,才能较好的判断该应征者是否真心实意留在本公司。
5、在上一家公司的工作绩效
应征者在上一家公司取得何样的工作成绩?当时的情况如何?条件如何?主要面临的问题如何?应征者使用了哪些资源?他的措施包括哪些?这些措施是否有效?本公司能否提供相近的条件,以供他创造这些的绩效?通过这样的问题设计,可更深入地了解应征者分析问题与解决问题的能力。
6、内容前后矛盾或不合常理的地方
这主要包括应征者工作经历时间上的前后矛盾,或其他不一致、不合逻辑的地方,如应征者仅毕业半年,即可担当重要的管理工作岗位等。对此,面试官应加以留意,并在面试中进行深入盘查。
四、确定面试方法
面试官应根据应征者的应征岗位的不同,进而选择和开发恰当而有效的面试方法。
通常,面谈的种类有
1、非结构化面谈
非结构化面谈是指没有标准答案的面试提问,一般而言,非结构化面谈可靠性和有效性较低。不过,非结构化面谈具有开放性,可考察求职者的思路和视野,比较适用于高层的管理层级的职位。例如,请您谈一下你在营销管理工作方面的心得。 2、结构化面谈
结构化面谈是指有标准答案的面试提问。其可靠性、针对性较高,其缺点则是使应征者无法发挥和表现其个性。例如,薪酬设计应符合五个原则,你能否谈一下具体是哪五个原则。
3、情景面试
是指在面试过程中给求职者一个假定的情景,请他做出相应的回答。情景面试的可靠性和有效性较高。
4、行为描述面试
行为描述面试是指面试官提出一系列与工作相关的行为,以预测应征者的工作表现。其可靠性和有效性较高。
5、小组面试
是指由一组人员对应征者进行面试。小级组面试可由不同专业的面试官组成,从不同的角度考察应征者,从而得出对应征者的综合评价。由于参与人数较多,面试成本相对较高。主要适用于重要职位的人员的面试。
五、最后列出面试提纲
在列写面试提纲时,面试官应考虑以下方面:
1、面试提问的问题宜由浅近及深入;
2、面试提问的问题宜覆蓋到本岗位的核心胜任力;
3、设计的面试提问的问题应符合STAR原则,既:S:Situation当时的环境;T:Task任务;A:Action行动;R:Result最终的结果。
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