知识大全 甲骨文助陕西重型汽车驶入信息化快车道
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持续几年业绩低迷之后 全球最大的CRM领导厂商Siebel终于还是未能走出颓局 成为 收购大鳄 Oracle的囊中物 大洋彼岸的这场收购令国内软件CRM厂商打了一阵寒颤:技术绝对领先的Siebel都不能在CRM市场上独善其身 我们的明天将会如何?另一方面 一些权威调查机构已多次预测 CRM高端市场逐渐萎缩 低端市场已渐成新增长点 然而国内市场的放量迟迟不肯未现 大量的中小企业似乎仍继续持观望态度 CRM市场究竟出了什么问题? 走下神坛的SFA 对于中小型CRM 国内软件厂商有一个基本共识:由于中小企业信息化基础薄弱 CRM的实施必须按部就班 从最基本的IT平台做起 从最能产生效益的环节入手 然而从哪个环节开始 软件的核心要素是什么 厂商们却有两种不同意见 几年前备受推崇的SFA代表了其中一种意见 它通过一系列功能使销售过程自动化 可以提高销售人员和销售部门工作效率 由于资本有限 中小企业往往希望通过加速资金流动来提高投资收益率 于是SFA对于它们来说具有天然的吸引力 不少厂商在推广CRM的时候推波助澜 过分渲染SFA的自动化 智能化 许多不甚了解的中小企业趋之若鹜 然而事实很快证明 这条路并非正途 据统计 国内 %的CRM实施都以失败告终 专家认为 就产品本身而言 失败的主要原因是这些产品过于偏重SFA技术的先进性而从未宏观地把握企业的应用需求 走入了 哪儿痒挠哪儿 的死胡同 SFA的实现首先需要市场和销售人员把发现的销售机会和客户相关的信息录入系统 中国的中小企业普遍没有形成IT使用习惯 销售管理模式又以结果为衡量标准 销售人员容易产生对销售过程监控的抵制心理 另外 SFA是建立在业务流程上 如果企业的业务流程之前在手工操作时已经存在问题而没有得到解决 流程自动化后这些问题将会进一步激化 给企业造成更大损失 忽略现实因素的SFA 即使是运用了最先进的数据分析 机会挖掘技术 也仅能起到业务流程IT化的作用 如同把手工业务搬到了电脑上 并未真正提升企业的客户关系管理水平 行业专家认为 事物的发展阶段不可逾越 销售自动化和战略分析支持是CRM的高端功能 但这两个阶段实际上是建立在基础IT平台之上 由于基础的缺乏 空中楼阁必然不能久长 国内CRM厂商应充分借鉴Siebel一事的经验 重新定位其CRM产品 寻找腾飞的支点 CRM的出路在何处? 在探索过程中 有的厂商从降低中小企业总拥有成本出发 推行在线租赁CRM或托管CRM 有的则主张开展定制服务 为企业量体裁衣 还有甚者提出更多诸如CEM xRM的新概念 让人目不暇接 其中 国内最早的中小企业CRM软件开发商任我行软件的观点具有一定代表性 该厂商认为 中小企业CRM应以具体应用需求为导向 站在企业管理高度使用各种先进的IT技术全方位调配各种资源 中小企业的CRM很大程度上应是一种对企业已有客户资源管理规则 管理习惯的认同 是对企业CRM客户资源管理工作的信息化提升 而不是向企业灌输最先进的IT技术 一个以客户为导向 以销售团队管理为核心 涉及企业多方位 重点在于提升企业运营能力和执行能力的管理平台才是中小企业最需要的CRM 任我行CRM有别于同行的鲜明定位 年多来已被 多例成功案例所佐证 好评集中在以下两个方面 一是在客户管理部分强化了对客户的结构化管理 网状管理 传统对客户的管理 比较零散 而且只能针对某个客户进行管理 对客户周边资源没有考虑 任我行CRM的结构化管理能够把企业离散的客户资料 销售过程及服务的全部信息串起来 让客户信息一目了然;网状管理则让企业掌握客户的组织关系网 从任何一个结点进去都能提出整个关系网 二是在销售团队管理部分 对任务 计划 执行 评估等内容 软件通过流程来封装这些集成应用;对销售过程实行量化管理 强调完善的系统性和流程性 把客户销售过程中不同的阶段用一个数字或百分比来替代 着重提升了执行力 并在实用性与易用性间找到了平衡 显然 CRM软件要赢得市场青睐 平易近人 比 出身高贵 更重要 当大部分产品距离市场需求越来越远时 整个行业必然要为此付出高昂代价 Siebel作为全球CRM市场领头羊却被收购的事实值得国内CRM厂商深思 严寒之后将是暖春 这句话总是不错的 cha138/Article/program/Oracle/201311/17094相关参考
知识大全 甲骨文拓展“信息驱动价值链”战略预展Oracle快捷规划软件
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新手上路,开车应该注意哪些?新手在将车辆驶入车道后,要学会控制车速并适时地变速,这是安全驾驶的基本要求。1.新手对车辆的车速应有一定感觉,在规定路段内应在道路标志中标明的限制时速以内行驶,严禁超速。2
清远107国道和广清高速是不是同一条车道?清连高速不准上非机动车、摩托车也不能上。你要骑车只能走旧107了.广州到清远,不走广清高速怎么走国道?机场路~广花一路至五路走完,经过花都市区往汽车城方向,见
列车驶入隧道后,人的耳朵往往会发胀,这与坐索道车或乘公共汽车上高山,或乘飞机起飞、着陆时的感觉相似。 人们所以会产生这种感觉,是由于空气压力的急剧增加或降低所造成的。 高速飞驰的列车驶入隧道,
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广州年月日——由泛珠三角+各信息产业厅广东省软件协会及香港计算机协会共同主办的泛珠三角区域软件产业合作与交易会于年月日至日在珠海南方软件园展览中心隆重召开甲骨文公司以前所未有的力度携带全线企业解决
概要 经过过去几十年的技术竞赛汽车系统在引擎控制自动防锁等的功能上已获得很大的改进 所有的汽车都在满足驾驶者体验感受符合政府标准和削减生产成本等方面不断进行增值改进以使其能够在炙热竞争中脱颖而
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甲醇汽油是指把甲醇部分添加在汽油里,用甲醇燃料助溶剂复配的M系列混合燃料。其中:M15(在汽油里添加15%甲醇)清洁甲醇汽油为车用燃料,分别应用于各种汽油发动机,可以在不改变现行发动机结构的条件下,替
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汽车检测与维修技术论文(3000—5000字)拜托各位大神现代汽车维修企业有两个显著特征:一是先进的检测维修设备和维修资料的应用,二是计算机网络的应用与电脑管理。是信息化和电脑技术把汽车维修企业引向现