购机者合法权益得不到保障如何投诉

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篇首语:大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了购机者合法权益得不到保障如何投诉相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

农民朋友遇到当自己的合法权益受到侵害,找销售商或生产厂家无法解决的问题时,凡因农机产品质量和服务引起争议,可直接向当地市、县农机质量投诉站和各地消费都协会投诉。为了能确保胜诉,在投诉过程中要注意三点:

1.提供足够的证据

购买农机发票、“三包”凭证等有关证明材料;购农机产品的名称、型号、规格、数量、价格、购买日期、购买地点;被投诉者名称(生产企业或销售单位)、通讯地址、邮政编码、电话号码等。

2.明确自己的请求

农民朋友还要明确自己的请求,例如维修、更换部件、换货、退货、赔偿等。

3.提供损害程度和与被投诉者的交涉情况

农机发生质量问题,需投诉的往往伴有人身损害事故,并且与被投诉者多次交涉得不到解决。投诉时提供相关职能部门的人身伤害程度和事故原因证明。

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