知识大全 假如你是一个宾馆的主管你的服务员受到客人的非礼,你该怎样处理?
Posted 服务员
篇首语：阳光照亮世界，知识照亮人生。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了知识大全 假如你是一个宾馆的主管你的服务员受到客人的非礼,你该怎样处理?相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
假如你是一个宾馆的主管你的服务员受到客人的非礼,你该怎样处理?
你这样说太概括,没有明确的情景很难作答
身为宾馆的主管,处理这类事的基本原则是
首先,不能让服务员吃亏,找她谈一下,尽量安抚,看她想怎样,引导她理智地思考
其次,尽量替客人保全面子,同时说服他通过道歉和赔偿消除影响
如果你是服务员,客人的汤里有一个苍蝇,你该怎么处理
我做酒店管理，曾听到过这个问题的经典故事——客人反映菜里有苍蝇，也是想把饭店宰一通，结果服务员（是个女孩子）过来了，她看了一下，随后取了餐具，对客人说，这不是苍蝇，是花椒——并送进嘴里吃了下去，客人都看傻了，确实就是苍蝇啊！最后该服务员得到老板表扬，并受到重奖
假如你是餐厅经理,你的服务员与客户超了起来,你应怎样解决?
1、先侧面了解情况（同现场工作人员），并马上至顾客处向其道歉，然后马上要服务员去员工休息室等候。
2、给予顾客你的名片，并与顾客交流；多了解情况，多观察顾客表情，切记多多微笑，以平息冲突。
3、事件处理完毕后，至休息室同员工交流；若顾客错在先，那就告诉员工我们所从事的行业（要看事情的情节轻重）；若员工错，当批评并要求其改之。
假如你是一名女服务员，一位客人想非礼你，你如何回答才能使客人不生气，也不失你的身份？
那得看对方说什么了，对方说什么，你就往别方面上理解，然后拐弯回答他
如果你是服务员,客人买单250元时,你该怎么处理
可以推荐他买点别的东西比如饮料什么的，你可以这么说“先生，您本次消费二百五十元，请问您还想要点什么吗？比如饮料？”
假如你是饭馆服务员，客人向你抱怨说菜有问题，你这时该怎么办？
先道歉再去厨房换菜，如果客人不满意。就去找领班，注意，态度一定要好，客人生气了你也不要激动。领班搞不定再找老板。
假如你是一位当班的服务员,面对菜包子内的一根鸡毛,你会怎么处理?
自己吃发现鸡毛了，那就赶紧扔了，不介意的话把鸡毛拔出来继续吃；
要是顾客吃的时候发现了，真诚的道歉吧，然后赶紧给人家换一个，要是还有别的要求合理的话就答应，不合理的耐心解释~~~
假如你是一名客房服务员应该注意哪些事?
酒店客房部的服务员应该注意的地方
客房服务员在清理客房的时候，尽量避免打扰客人，最好是客人外出时打扫或客人特别吩咐才去做，但必须控制时间，不要等到客人已回来，还未整理好；
服务员必须养成随时检查那些客人未作交待、不急于处理的事情。如住某号房客平日吸菸多，访客也多，或许在二十分钟前曾向你要了几杯咖啡，而现在又有事叫你，此时就必须联想到房间里面的菸灰缸必定已积满了菸蒂，或咖啡已喝完，就乘这次进入客房的机会，顺便带去所需的菸灰缸、抹布与托盘，将已用过的菸灰缸及咖啡收出来，并清理干净桌几，这些不但为房客做好该做的事，而且会给客人留下良好的印象，还可以节省几次往返的精力，当你要离开客房时，再环顾一下，或许是还有什么事情遗忘未及处理，或应该带什么东西出来，如能养成这种习惯，即可圆满完成自己的服务程式；
旅客迁入房间后，服务员必须亲切接待，详细说明房间装置及其使用方法，晚上并应代为整理寝具；
遇有应续办未成的任务时，应填入日记簿，以免脱节遗漏；
顾客酒醉要特别照顾，遇有患病或超过起床时间尚无动静者，必须提高警觉，以防意外，对房内发生争吵，斗殴聚赌或祕密集会情形，均要迅速报告柜台及主管；
房间必须经常保持高度清洁整齐，毛巾类应注意照规定换，墙壁、天花板、地毯、灯、镜子、壁橱、文具夹、水瓶、水杯及卫生装置等，必须逐日整洁，卫生间马桶清洁完毕要加封条，水杯要加杯套，铝窗与窗帘必须定期擦拭洗烫，并注意各种印刷品的破旧换新；
整理房间必须开启房门，并尽量可能于顾客外出时进行，服务员除工作外，禁止进入客房内。
如果你是一名餐厅的服务员发现了客人的餐盘里有一只虫，你会如何处理？
如果客人没发现
去给客人换个盘子
如果客人发现了
诚挚的道歉
客人原谅便罢了
客人不原谅
就请大堂经理来处理
诚恳的态度是解决好这种问题的前提
假如你是一名酒吧服务人员，有个客人给你200元叫你把一包东西放到一个女客人的饮
最好的夜场，钻石年代至尊会
小费600，80???0，1000起，日结不压工资
免费住宿住高层花园小区，免费预定机票车票，72间包厢，天天爆满，天天缺人，无订房任务，订房有提成，不用冲小费，没人逼订房
工服领队给你们免费穿，队伍定期组织旅游活动，
让你来这里可以找到一个归属感，
希望每个转场的姐妹都过来试一下，如果喜欢这里就这这里发财，如果觉得不适合也可以权当着一次免费的旅行，
本人业界良心老领队，做人如做口碑，不争朝夕
相关参考
国内有关研究机构对60对属于各界“白领”阶层，各自都有一方自己主管的不同性质的“领地”的30岁以上的夫妇进行生活状态调查，吃惊地发现了一个他们个人生活中隐密问题的存在——他们夫妇的性生活次数，明显低于
知识大全 两个男的和一个女的去宾馆休息，第二天退房，服务员怪怪的看了两个男的，开房的人用了什么。
两个男的和一个女的去宾馆休息，第二天退房，服务员怪怪的看了两个男的，开房的人用了什么。不光是服务员。我要是看到两个男的和一个女的开一间房。我也会很好奇哈哈。一个女的送两个杯子给了两个男的代表什么？原本
如果你的履历表寄出后，时常石沉大海；如果你去参加面谈总是带回「谢谢、再联络！」；如果你觉得在工作表现上总是差强人意，难以有所突破.....何妨试着把自己放在对方的位置来思考。有一些人向来就是沉默寡言，
暑假去西安游玩，但是不知道如何选择住宿啊，求推荐西安是一个国际性的旅游城市，市内有各种不同档次的饭店和宾馆，住宿十分方便。大部分宾馆饭店都可为住店客人提供代订火车票等服务。西安的住宿价格不算太高，一般
知识大全 假如一个长的丑的人内心很善良，但是总受到别人的嘲笑和歧视侮辱，最后导致心理扭曲了，杀人犯法了。
假如一个长的丑的人内心很善良，但是总受到别人的嘲笑和歧视侮辱，最后导致心理扭曲了，杀人犯法了。怪自己也怪那些嘲笑歧视他的人们。世界上长得丑的人很多，但别人都没有为嘲笑而杀人，要怪她的心理素质太脆弱了，
知识大全 某六八班同学在阅读三国演义时，对曹操这个人物有两种不同的看法，为此语文老师组织一场辩论赛，假如你是
某六八班同学在阅读三国演义时，对曹操这个人物有两种不同的看法，为此语文老师组织一场辩论赛，假如你是曹操是一个文武双全的英雄人物。他才华横溢，能诗擅赋；他是一个合格的军事家，挟天子以令诸侯的策略长期打压
住店客人王某未付房钱就要离开旅馆去车站，旅馆服务员孙某见状揪住他不让走并打报警电话。客人王某说你不让我走还限制我自由，我
住店客人王某未付房钱就要离开旅馆去车站，旅馆服务员孙某见状揪住他不让走并打报警电话。客人王某说你不让我走还限制我自由，我要告你们旅馆，耽误火车要你们赔偿。”旅馆这样做的性质_____。A、属于侵权，系
知识大全 请问到一个陌生的城市，要待半个月，住宿是住宾馆好还是租房好
请问到一个陌生的城市，要待半个月，住宿是住宾馆好还是租房好？安全考虑是宾馆，大一点全国连锁的那种。现在很多宾馆都有短租服务，住半个月的话也就不到100块。住酒店的禁忌：选址。住酒店尽量选在交通方便，比
假如你是小何，你怎样解决这一“苦恼”问题？（9分）答案：假如我是小何，将从以下几方面人手解决这一问题：（1）增强工作主动性，要强化主动意识，超前谋划、主动分析，力求考虑问题快半拍；（2）在信息反馈上情
你是要找一个你爱的做你的女人？还是找一个爱你的做你的女人？谢谢了，大神帮忙啊爱你的女人，才是最好的！如果，你喜欢一个人，但是她不喜欢你，你就去追吧，别让自己留下遗憾，你自己去打动她如果她还是没有什么表