简述药品全面质量管理的基本方法。
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1.PDCA循环法 就是遵循着计划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处理（Action,A）的顺序进行。主要内容为：①分析现状，找出存在的主要问题；②分析产生主要问题的各种原因；③找出各种原因中影响大的原因；④研究针对主要原因的措施，制定相应对策；⑤具体实施措施的各项计划；⑥检查进行的工作，调查产生的效果；⑦进一步巩固所定措施，不断修订标准；⑧提出在实施中存在的问题。
2.目标管理法 在药品生产、经营企业和医院药房中，将质量目标与其它目标结合起来，使质量目标落实到每一个工作人员。
3.数理统计法 应用数理统计有效地对药品质量的波动进行监测控制，及时找出产生问题的原因并加以解决。
相关参考
1.安全性是药品的基本特征。指药品在按规定的适应证、用法和用量使用的情况下对服药者生命安全的影响程度。 2.有效性也是药品的基本特征。指在规定的适应证、用法和用量的条件下能满足预防、治疗、诊断疾病，
药品质量管理中的质量、质量管理、质量控制、全面质量管理的含义。
质量（Quality）是指产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特征总和。 质量管理（QM）是指对确定或达到质量要求所必须的全部职能和活动的管理。 质量控制（QC）是指为保持产品、过
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