商店室内设计有几个消费者行为及心理要点?

Posted 商品

篇首语:每个牛逼的人,都有一段苦逼的坚持。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了商店室内设计有几个消费者行为及心理要点?相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

商店室内设计有几个消费者行为及心理要点?

第一, 进入商店的消费者行为及心理

商业心理学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标,因此目光集中,脚步明确,②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围,但也留意其它商品。他们脚步缓慢,但目光较集中。③无目的的参观者他们去商店无一定目标,脚步缓慢,目光不集中,行动无规律。

不同的商店接待的三种顾客的比例不尽相同。指名购买的行业,比如,药店接待的顾客有许多是有目的购物者,室内布局应以功能为先。顾客在一定范围内选择购买的行业比如文具店、食品店等。设计应注重条理和秩序。比较选择购买的行业,比如时装店、珠宝店、玩具店。设计中应使空间环境富于吸引力。通过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客行动轨迹,可为室内设计提供依据。 消费者购物时的心理活动是本身需要和客观影响的综合反映。我们研究的目标是外界环境刺激对顾客的影响。下面是消费者购买活动的心理过程的八个阶段;

一般说来,消费者进入商店购物时,大多数要经过以上一系列心理过程,尽管有时不那么明显。我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心理活动制定对策,使他顺利实现购物行动。

第二,认识过程与视觉心理

从上面的分析看出,一系列心理过程的开头是“注意”,这就要求商品应具有一定的刺激强度才能被感知,根据视觉心理学原理我们可采取以下对策:

1、增强商品与背景的对比。商店内各种视觉信息很多,人只能选择少数作为识别对象。根据视觉心理原理,对象与背景差别越大越易被感知,在无色彩的背景上容易看到有色彩的物体,在暗的背景上容易注意亮的物体。比如在室内设计中采用暗淡的色彩,并进行低度照明,而用投光灯把光线投射到商品上,使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托,而深色商品以白色货架为背景,用于突出商品。

2、掌握适当的刺激强度。除了突出商品以外。广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾客。但是剌激超过了一定限度就起不到什么作用。招牌的数量越多,每块相对被注意的可能性越小。国外有人做过实验表明,注意的可能性的减少要比人们仅从数量着眼所预料的快得多。增加第二块招牌并不会把第一块招牌被注意的可能性减少一半,而第三块招牌的影响就大了,而到了十五块时,某块特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。实验表明一般人的视觉注意范围不超过七,比如短时间呈现字母,一般人只能看到大约六个,这对于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。

第三,情绪心理与购买行动

在使消费者对商品引起注意之后,还要采取一系列对策来促进他顺利实现购买行动。我们在室内设计中可以采取以下手法。

1、唤起兴趣。新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化,往往是根据商品来设计陈列装置,让商品的特点得到充分的展示。

2、诱发联想。利用直观的商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的,如儿童用品商店将儿童使用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的形式则比分类排队的陈列方式生动得多,它使顾客身临其境。著名的后现代建筑代表作之一,维也纳歌剧院环路旅行社营业厅,也是以隐喻与象征的手法起到诱发消费者(旅行团成员)联想的作用。

3、唤起欲望。注意陈列装置的多样化,因为美观的陈列方式和环境与商品一样诱人,甚至比商品更诱人,它们使商品获得最充分的展示。

4、促进信赖。这要求室内设计的风格与商品的特性相吻合。比如传统风格的中药店要比现代形式的中药店更会使消费者信赖,相反造型新颖的时装店则更有竞争力。

相关参考

商店门面装修设计有几个注意要点?

商店门面装修设计有几个注意要点?一个商店门面一定程度上能反映出其所售商品的档次。大型购物中心的商店门面一般以恢宏见长,小型商店门面则以纤巧取胜。商店入口设计要别具匠心,才能吸引消费者产生进店游览的欲望

商品与商店室内设计有几个注意要点?

商品与商店室内设计有几个注意要点?衡量商店设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏。因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质

店铺装修有几个设计要点?

店铺装修有几个设计要点?俗话说“人靠衣装,佛靠金装。”装修对店铺来说自然也是至关重要的,不同的眼镜装修能给人不同的心理暗示。良好的店面装修和设计,不仅美化了市容,也给消费者留下美好的印象,有利于消费者

家居装修设计理性消费有几个注意要点?

家居装修设计理性消费有几个注意要点?在家居装修中,业主朋友们一定都会觉得这是一件大事,在一辈子里都难得几次的大事,所以大部他的朋友在装修设计的时候都会用尽全力,大张旗鼓,完全不惜资金,不过在装修完全之

家居设计风格选购木门有几个要点?

家居设计风格选购木门有几个要点?1、风格。内门是整个家居环境的面子,与整个家居设计风格相一致是选配内门的基础;2、门板与门套。有消费者认为越厚越好,其实不对。实木复合门采取天然实木,重量轻,可以达到同

童鞋专卖店装修设计有几个注意要点?

童鞋专卖店装修设计有几个注意要点?童鞋店的装修设计对很多投资者来说就是一大难题。商家们都想生意好,都在想方设法把自己的店面装修的与众不同而独具特色来吸引更多消费者的光顾。童鞋专卖店装修设计有几个注意要

美容院装修设计有几个要点应考虑呢?

美容院装修设计有几个要点应考虑呢?美容院装修效果在很大程度上影响着顾客的心理,而且它的性质也决定了美容院店面装修需要精心设计。一个精心设计装修、色彩布置合理的美容院更有利于顾客获得良好的心理感受,顾客

商铺装修设计方案有几个基本要素?

商铺装修设计方案有几个基本要素?一、商品与商店室内设计衡量商店设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏。因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店

商业空间设计有几个基本要素应考虑呢?

商业空间设计有几个基本要素应考虑呢?在商业空间设计过程中,应按照人的行为特征、心理特点,根据人的需求、行为规律、心理反应和变化等因素来进行空间的构思、设计,创造出人性化的商业空间。1、领域意识人出于本

家装设计色彩搭配有几个基本要点?

家装设计色彩搭配有几个基本要点?家装设计中的配色没有难看的颜色,只有不和谐的配色。在一所房子中,色彩的使用还蕴藏着健康的学问。太强烈刺激的色彩,易使人产生烦躁的感觉或影响人的心理健康,把握一些基本原则