柜面人员在现金收款中发现现金与凭证金额不符时,应怎样处理?

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(1)收款中发现现金与凭证金额不符,经复点证实,应立即向交款人讲明情况,双方核实后,按原交款凭证多退少补或由交款人重填交款凭证(严禁银行代理);对现金无法确认差错,应及时存库,确保无误;

  (2)登记客户交款差错登记簿,由交款人签字(章)备查。

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