银行卡发卡机构所提供的服务应包括哪些内容?

Posted 银行卡

篇首语:欠伸展肢体,吟咏心自愉。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了银行卡发卡机构所提供的服务应包括哪些内容?相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

(1)持卡人账户查询、维护服务

  对需采用个人密码确认交易的,发卡机构对持卡人账户的处理应以密码验证后的交易结果为准。

  发卡机构应提供持卡人在有效时间内的投诉受理服务,对外公布投诉咨询电话。

  发卡机构应根据持卡人关于账务情况的查询或调账要求,及时完成交易核实并给予答复。

  发卡机构应在交易完成和差错调整后及时对持卡人账户资金进行处理。

  发卡机构应在收到退货交易起5个工作日内完成对持卡人的账户处理。

  发卡机构对核实的单边扣账长款,应及时、主动划回持卡人账户。

  (2)信用卡产品服务

  信用卡发卡机构可根据卡片功能、服务标准和信用额度的差异,向持卡人提供不同系列的产品。

  信用卡发卡机构应向持卡人提供账单服务。

  信用卡发卡机构应向持卡人提供7天×24小时服务电话,以便持卡人获得紧急服务。发卡机构服务电话号码发生变更,应及时告知持卡人。

  金卡的服务价值应高于普通卡,白金卡服务价值应高于金卡。

相关参考

发卡机构有哪些告知义务?

发卡机构告知义务是指发卡机构应遵照《银联卡业务运作规章》(以下简称《业务运作规章》)有关规定开展银联卡发卡业务,并有义务告知持卡人相关权利和银联卡领用要求。  发卡机构应妥善保管持卡人的申请资料,除当

境内机构支付超比例佣金的申请书应包括哪些内容?

境内机构在提供的申请书中,应当具体说明对外支付超过比例和金额佣金的原因及其经过,包括下列内容:  (1)换汇成本;  (2)对方国家市场情况;  (3)本公司在其它国家出口同样产品的价格及数量,是否支

境内机构申请外债还本付息核准时应提供哪些材料?

应提供如下材料:  ⑴加盖申请单位法人签字和单位公章的还款申请书;  ⑵外债登记凭证;  ⑶借款合同正本或副本;  ⑷债权人的还本付息通知书;  ⑸债务人如申请购汇,还应提供银行签发的债务人所有外汇帐

预授权的基本概念及操作要求是什么?

(1)基本概念  预授权类业务指特约商户向发卡机构取得持卡人30天内在不超过预授权金额一定比例范围的付款承诺,并在持卡人获取商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务。  在预授权期限内,发卡机构应确保

办理职业保险的内容

办理职业保险的内容法律要求合伙制专业服务机构,要为其合伙人或其从业人员办理职业保险。由于有关专业服务机构是以其专业知识和相关技能为客户提供服务,并收取服务费用的。而在执业活动中,有因其过失或过错所导致

发卡机构在哪些情况下,应承担风险损失?

(1)在自助存取设备交易中,伪卡及变造卡的欺诈损失;  (2)利用失窃空白卡进行的欺诈交易并且收单机构已经尽到没收义务的情况下,由空白卡所属发卡机构承担欺诈损失;  (3)在其他面对面的商户交易中,收

什么是银行卡有效期限?

发卡机构应对信用卡设定有效期限,并在卡面印制,普通卡有效期限一般不得超过5年;借记卡可由发卡机构自行决定是否在卡面印制有效期。

知识大全 交通银行卡信用卡怎么办理

交通银行卡信用卡怎么办理?一、交行信用卡的办理条件凡具有完全民事行为能力、有合法的收入来源的个人,可凭本人有效身份证件及发卡机构要求的其他文件向发卡机构申领太平洋卡主卡;主卡申领人可以为其配偶及具有民

知识大全 第三方支付平台提供的网上支付服务主要包括哪些方面

第三方支付平台提供的网上支付服务主要包括哪些方面第三方支付平台提供的支付服务有如下这些:1,各种购物的网上支付;2,网上转账;3,充值、缴费等。微信支付:微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以

对非营利性和营利性医疗机构分别采取哪些价格管理政策?

根据医疗机构性质,实行不同价格管理政策。  对非营利性医疗机构提供的基本医疗服务,实行政府指导价,医疗机构在政府指导价范围内,确定实际服务价格。  对营利性医疗机构提供的医疗服务,实行市场调节价,由医