人寿保险市场的策略
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篇首语:做一个决定,并不难,难的是付诸行动,并且坚持到底。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了人寿保险市场的策略相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
人寿保险市场的策略(一)展业方式的转变。展业方式即是促进业务发展的手段和方法,笔者认为应从以下几个方面着手:
1.建立完善代理人制度,实行个人代理与单位代理相结合。业务需要大发展,代理人制度的建立有其必然性及必要性。《中华人民共和国保险法》及中国人民银行《保险代理人暂行规定》的颁布实施,为逐步建立代理人队伍提供了政策依据。面对人口众多、需求广泛的投保人和被保险人,只有优化服务,才能唤醒和维持人们对保险的热情,只有通过面对面的宣传.延伸保险触角,与客户沟通保险信息,为客户设计、选择最佳方案,上门服务,方便客户,才能促进业务的大发展,而现在的实情是公司正式员工少、网点少,仅靠自己的员工来发展服务,既不现实,又不经济,这远远满足不了业务发展的需要,建立代理人制度也是业务深层次发展的需要,随着改革开放的深入,企业、家庭、个人面临的各种情况越来越复杂,对保险需求也越来越大,领域越来越广,只有依靠良好的代理人制度,才能满足人们日益增长的多层次的保险需耙因此,建立个人代理制度势在必行。与此同时,大力发展行业单位代理人寿保险业务。各行业单位都具有一定的垄断性,其职工自身的保护性极强,而行业单位管理部门在其职工中权威性、信誉极高,单位代理有着保险公司无法比拟的长处和优点,同时,在一定程度上也可以克服个人代理人登门展业模式的缺陷。保险公司可充分利用其特点,扬其所长,避我所短,来扩大保险影响,促进保险业务的发展。个人代理与行业单位代理相互补充,同时并存。
2.展业与管理分离。代理人制度的建立完善,展业与管理可以逐步分离开来。承揽业务以代理人为主,公司正式员工成为纯粹的管理人员。
3.营销与直销业务并轨。展业纯粹由代理人完成,从根本上讲,即是代理承揽各种人寿保险,就模糊了营销、直销险种的概念,只不过其佣金标准有区别而已。
4.团体业务向分散业务转移。团体业务是保险公司恢复以来经营较稳定的险种,其受单位的限制,目前基本上处于饱和状态,要有大的突破很难,因此业务发展的重心应逐步向分散性的家庭人寿保险方向发展。
(二)名优品牌的建立。保险公司是企业,它经营的险种也是一种产品,一种特殊的商品,作为企业来讲,就得有自己的品牌,就得有自己的名、优、特产品。只要有了自己的名牌产品就能形成规模经营。纵观人寿保险现在经营的险种有如下特点:(1)险种多,无特色;(2)条款老化,更新慢;(3)费率高,保障低。
1.设计单一责任保险险种。其特点保障面窄,单纯将某种保险事故作为保险责任,提高保险金额,提高保障程度。由于保险责任相对减少,其费率就相对较低,便于不同经济阶层的选择购买。
2.设计分红变额保险险种。投保的初始阶段确定基本利率标准及基本保额,被保险人依保险资金的运用、银行利率的上调享受保险利益,这样,一方面保险了公司的正常经营;另一方面,又使被保险人利益得到保障,减轻通胀对双方的影响。
3.捕捉热点,设计适销对路的险种。改革的深入,社会保险制度的不断完善,为商业保险的发展创造了良机,人寿保险应根据市场的需求,推出新险种,如疾病住院医疗保险等。
(三)加强内部管理监控。人寿保险公司所经营的保险,是承揽各种保险风险,是依据大数法则及生命表确定的,投保人或被保险人道德风险及从业人员工作失误或故意行为,都会危及公司的正常经营,只有加强内部管理、监控,才能防范和化解经营风险,提高经济效益,保证经营的正常和稳定。
1.加强从业人员队伍建设。特别是一线保险代理人的管理。因保险代理人素质参差不齐,业务理论水平不一,一方面应加强其职业道德的教育,提高其思想、职业道德素质,从严规范其行为;另一方面,应组织经常性的业务理论学习、展业技能的交流。聘用代理人时应严格把关,坚持持证上岗,严格按《保险代理人管理暂行规定》进行管理。
2.建立专人核保制度,严把承保质量关,承保是保险的第一道工序,承保质量的好坏,直接影响到企业的经营与业务管理,因此,核保显得尤为重要,应建立专人核保制度及核保岗位责任制,只有严把承保及核保质量关,才能防患于未然,将不应承担的风险拒之门外,杜绝保险理赔的纠纷。
3.建立健全内部监控制度,逐步建立完整、有效的内部控制制度和监督制约机制,重点监督保费的上缴、给付案的调查理赔,充分发挥内审及监察职能部门的作用。
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