提高续期收费服务质量的重点
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提高续期收费服务质量的重点对绝大多数客户而言,最关心的保全服务就是续期收费的服务;对寿险公司而言,续期收费是一项最基本的服务。有两个问题对提高续期收费服务的质量尤为重要:一是确实掌握信函投递情况,二是经常主动地联络客户。
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