售后服务
Posted 事故
篇首语:山高有攀头,路远有奔头。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了售后服务相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
售后服务1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
相关参考
我想在联想官网买个笔记本,售后服务怎么样品牌的就是售后服务相对比较好而已...全国联保..,买品牌,买的其实只是服务而已...售后服务怎么样,我想在联想官网买个笔记本联想,呵呵‘我信了“民族工业”的邪
知识大全 售后服务,对客户拿新品更换损坏物品会计上怎么做账?
售后服务,对客户拿新品更换损坏物品会计上怎么做账?退换货时有手续借:库存商品(旧)贷:库存商品(新)然后领导审批,报废借:待处理财产损益贷:库存商品(旧)借:管理费用贷:待处理财产损益汽车售后服务顾问
外贸企业向境外第三方支付售后服务费,委托其对外贸企业境外客户进行售后服务,因提供劳务的是境外第三方,接受服务的境外客户,故接受方和提供方均在境外,这种情况是不是不用代扣代缴营业税? 根据《营业税暂行
oracle服务项中有不用的服务应该如何处理呢?下面就为您介绍删除oracle服务项中不用的服务的实现方法希望对您学习oracle服务项方面能有所帮助 管理-->oracle服务项里面删不掉的服
知识大全 买手机还是求一个放心,第一次买魅族手机,不知道可以享受什么售后服务呢
买手机还是求一个放心,第一次买魅族手机,不知道可以享受什么售后服务呢?魅族针对售后服务这块是非常重视的,享受一年的全国联保三包服务,质保备注:主机1年,电池6个月,充电器1年,有线耳机3个月,而且魅族
售中服务售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的
你在接受别人的服务时,如果想到自己也是服务者,也是为别人服务的,那么你就会尊重为你服务的人。其中蕴涵的哲理是
你在接受别人的服务时,如果想到自己也是服务者,也是为别人服务的,那么你就会尊重为你服务的人。其中蕴涵的哲理是_____。A、矛盾双方地位平等B、矛盾双方在一定条件下相互转化C、主要矛盾与次要矛盾是相互
营改增后开服务费发票一共多少点你好,(一)税率为11%的服务有:1、交通运输服务;2、邮政服务;3基础电信服务;4、建筑服务;(二)税率为6%的服务有:1、现代服务(出租赁服务外,研发和技术、信息技术
售前服务售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务,这是在精心研究人们保险需求心理基础上,在他们未接触到保险商品之前,用一系列激励方法来激发顾客购买欲望而提供的各项服务。保险售前服务内
知识大全 如何连接两台Oracle服务器(服务器A、服务器B,均装有NT)
如何连接两台Oracle服务器(服务器A、服务器B,均装有NT)? 以下文字资料是由(全榜网网www.cha138.com)小编为大家搜集整理后发布的内容,让我们赶快一