知识大全 祕书工作中常见的挫折有哪些
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篇首语:努力吧,只有站在足够的高度才有资格被仰望。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了知识大全 祕书工作中常见的挫折有哪些相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
祕书工作中常见的挫折有哪些?至少举三个,非常感谢!
一是不会接待客户,特别是刚刚参加工作时,对人际交往方面还比较陌生,经理交代下的接待任务怕做不好,出去接待客户,要事先了解每个客户的喜好,要协助经理谈成订单,有时还要帮领导“擦屁股”,总之,善于沟通最重要,你可以围绕这点展开写;
二是出去应酬时难免要陪客户喝酒,除非你是司机需要送经理回家,就不用喝酒;
三是经常与经理接触,在人际关系上难免遭到公司其他员工的嫉妒,不过,个人觉得这不是挫折,跟经理熟了,也是一件好事吧;
四是祕书在公司里并不是一个地位很高的职位,女生当祕书还可以,男生的话还是另谋职业比较好吧,个人观点呵呵呵;
五是事务比较繁忙,经理交代的事务要认真完成不是一件容易的事,要经常加班或者把工作带回家里做什么的,家庭和事业要兼顾不容易;
差不多就这些吧,不过我在做祕书时貌似没碰到什么挫折哦,呵呵~
祕书工作有哪些?
有总经理祕书,部门经理祕书,行政祕书,公关祕书,执行祕书,市委常委祕书等等
祕书工作中的趣事
能有趣吗??`````
工作中常见的消极思想有哪些
你好,工作中常见的消极思想有:
认为付出的多,工资得到的少;
认为有些人什么都不做却拿高工资;
面对工作的困难选择逃避。
货运物流中工作中常见的重货有哪些?常见的轻货有哪些?
箱装` 轻`
重的`呵呵`都知道`
运费里要算 公里``货物体积``重量```综合下`得出的```
还有就是易碎品``禁运品[有关系偷运]```
祕书工作中可以经常运用哪些思维方式
祕书的思维方法正确了,就会有发现问题的预见性和解决问题的创造力,这是祕书能力的基础。
(1)收敛式思维、常规思维、保守式思维。这是祕书工作中基本的思维方式。祕书工作的这种思维方式是由它的多种基本特性如辅助性、政治性、从属性等决定的。祕书在理解许多问题时,所使用的是常规思维方式。比如,祕书任何时候都不能违背“四项基本原则”,这是党的基本路线的核心,是我国的立国之本,也是我国祕书工作要坚持的基本原则,离开了它必定要犯大错误。又如以前的祕书工作中存在着大量程式化工作,基本上都是采用常规思维来开展的。虽然不能说没有创造的余地,但也不能离开既定的原则、规定去任意发挥创造性。那种把常规思维说成是陈旧落后的思维方式的看法是片面的,对祕书工作是十分有害的。
(2)发散式思维、创造性思维。发散式思维具有独创性、多向性和综合性的特征。其中多向性是指能从不同角度思考问题,提出多种方案,能随不同情况换元思考而产生新的思路;能转向思维,当工作遇阻时,去寻找新的出路;能创优思维,提出最佳参谋方案。综合性可以把古今中外前人的智慧宝库中的精华,通过巧妙的结合,形成新的成果。
常用思维方法有:
发散思维法——它是根据已有的某一点资讯,然后运用已知的知识、经验,通过推测、想象,沿着不同的方向去思考,重组记忆中的资讯和眼前的资讯,产生新的资讯.它可分流畅性、变通性、独创性三个层次.
聚合思维法——又称求同思维.是指从不同来源、不同材料、不同方向探求一个正确答案的思维过程和方法.
目标思维法——确立目标后,一步一步去实现其目标的思维方法.其思维过程具有指向性、层次性.
逆向思维法——它是目标思维的对应面,从目标点反推出条件、原因的思维方法.它也是一种有效的创新方法.
移植思维法——是指把某一领域的科学技术成果运用到其他领域的一种创造性思维方法,仿生学是典型的事例.
联想思维法——相似联想、接近联想、对比联想、因果联想.
形象思维法——通过形象来进行思维的方法.它具有的形象性、感情性,是区别于抽象思维的重要标志.
演绎思维法——它是从普遍到特殊的思维方法,具体形式有三段论、联言推理、假言推理、选言推理等.
归纳思维法——它是根据一般寓于特殊之中的原理而进行推理的一种思维形式.
女性在涉外祕书工作中有哪些优势与不足
(一)、充分发挥女性的优势 从心理学角度分析,异性相吸的道理往往会使男上司对年轻的女祕书报以一种较为宽容的态度,这对女祕书来说是处于有利地位的。但另一方面,女性和男性在思维方式、心理状态、办事作风等等方面又可能存在着一定的差异。例如,男性对问题的思考往往比较注重客观情况,而女性则是比较注重主观感受。这种区别又使女性与其他男性同事相比处于一种不利的地位。因此女祕书要处理好与男上司关系,应注意发挥女性的优势,扬长避短,用优雅的外表、细致而认真的态度、文明的语言以及一些女性的处世技巧来赢得上司的好感。 女性适宜从事祕书工作,这是其自身因素决定的,因为女性的社交能力、协调能力、观察能力、表达能力、形象记忆能力、机械记忆能力比男性强,在承受琐碎、繁杂的服务性工作方面也比男性更具耐心,而其天生的敏感性也更适合目前的高科技社会,况且女性天生谨慎,比男性更会保守机密。同时女性具有办事细密、语言文明、接待礼貌、坐班负责、工作安定、保密性强、程式性强等优势。对于男上司可起一种工作上互补作用。 1、有助于男领导更加洁身自好。中国人有一种非常奇特的心理现象,即所谓的“瓜田梨下”,或称世上没有不偷腥的猫,凡是与瓜梨鱼腥沾边的都自然而然地成为怀疑的物件或理由。所以干脆给男性领导干部配个漂亮的女祕书,让他时时处于这种紧张的状态之中,不得不注意自身形象,更不敢轻举妄动。 2、有助于更多人来监督男领导。领导同志进进出出都随身带着个漂亮女祕书,必定会成为众人关注和监督的焦点,这样就会有更多的人来给领导干部提醒。而这位领导干部想不洁身自好都不行,至少他也绝对能做到“兔子不吃窝边草”。而且一旦他脱离女祕书单独活动,人家便会更加重视对他的监督。 3、有利于防止一些腐败现象的发生。男领导带着女祕书出差,那些不三不四的女子就没有机会接近男领导,客观上可以给男领导创造一个减少腐败机会的良好效果。就是有关方面为男领导安排一些应酬活动时,有女祕书的保驾护航,领导同志犯错误的可能性也会小得多。 4、有利于提高工作效率。中国有句老话,叫做“男女搭配,干活不累”,虽然俗了点,但也有一定的科学道理的。一般说来,男领导在异性下属面前总是要表现得更有能力、更有风度。 5、有利于进一步促进尊重妇女人权的社会氛围的形成。“红颜祸水”,这是中国人古老的偏见之一,妲己、杨贵妃、陈园园,历史上许多名女人,就是以误国出名的。这样的封建陋习陈见在21世纪的“三个文明”建设中是绝对不可以再让它有滋生之地的。对妇女必须有应有的尊重,那么最基本的就是不要把一些“莫须有”的罪名强加到她们的头上去。少数男领汇出事,难道真是那些女人的罪过?苍蝇不叮无缝的蛋,关键是蛋本身的问题。 6、有利于男领导家庭的安定团结。配个漂亮的女祕书,男领导的家庭领导便放心多了。何以见得?因为女祕书的出现,客观上为她提供了一个监督者。男领导再也不能随心所欲地想怎么著就怎么著,毕竟在女祕书面前就得保持一点男子汉应有的修养吧。况且男领导的家庭领导也很清楚女祕书是组织上给配的,只是工作上的帮手,所以对她也可以非常放心。 7、有利于克服男领导配男祕书的诸多弊病。“河北第一祕”的故事大家一定耳熟能详了,正因为是男祕书,与男领导如果一旦勾结起来,那是可以干出很多坏事来的。这样的教训各地应该都有。大家不防想想是男领导配男祕书出的事多还是男领导配女祕书出的事多,对这个问题便清清楚楚了。 (二)、女性在涉外祕书工作中的不足 在我国从事祕书职业的多为男性,女祕书数量较少,其原因在于封建意识作祟,干部制度限制,世俗偏见束缚。但同时,我们看到,即使女祕书如此默默做好本份工作,但仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。诚然,是有一些心术正的祕书利用职务之便进行一些不法行为,不道德交易以获得自身利益。给社会,人们造成了极坏影响,带给人们对这一职业的偏见,也给涉外女祕书带来极大的心理压力。 1、我们的国情和西方国家不一样,曾经是一个很封闭、禁欲的国家。改革开放后,我们的物质生活水平提高了,各种诱惑也随之增多,在这样的背景下,出现一些女祕书沦落为情人和二奶的事是很有可能的,因此导致一些企业老板的夫人都不愿让夫君配备女祕书。 2、社会集体带着有色眼镜来看待女祕书这个职业。一个正当的职业带了颜色,这实在是一个很重要的社会问题。目前,“女祕书”这三个字,在群众心目中的印象并不光彩,一些社会现实已经将这三个字赋予了全新的“含义”,而这种含义是让人感到无比尴尬的含义,这种含义往往与一些暧昧和不光彩的感觉圈连在一起。在这种社会舆论旋涡里,即使领导干部和女祕书之间没有什么,也难免造成群众不必要的猜疑和推演,从而造成领导干部形象的损失和社会声望的复杂。另外,男领导和女祕书形影不离,也容易使人产生无端的猜忌,继而影响领导的权威和形象,影响干群关系。 3、人们对领导的女祕书不信任情绪。可以想像,一个男领导整天都有一位年轻貌美的女祕书陪在身边,不仅他的家人不放心,群众和同事对此也难免会有一些闲言碎语。人们一想到女祕书就会与小蜜之类的事情联络在一起,损害了整个祕书行业的形象。认为女祕书的许多工作,男祕书也是可以胜任,干嘛非得找女祕书,而且,还必须是年轻的和五官端正的,其用意不是很明显嘛。 4、近年来,关于对涉外女祕书这个职业的负面看法相当多。在商业界,一说到涉外女祕书,常常想到那些大款身边花枝招展的女性,小祕(小蜜)基本上成了大款情人的代称。在政界,一提到女祕书常常想到狐假虎威的腐败分子,尤其是已落马的“大祕”陈健、阎振利、段爱华、何世平、朱胜文……以及“河北第一祕”李真等腐败案发生之后,有民谣为证说“女祕书左右领导,小保姆影响家庭,小四轮阻塞交通,小企业污染环境。”这说明了女祕书对男领导的影响并非一般,此类现象已较为普遍,引起了不少人的关注。 5、从人性的角度来说,每个男人都有表现自己的欲望,当他身边有个年轻美貌的女性时,他的这种表现欲望就更为强烈。于是他们就容易在女祕书面前乱用自己的权力、对人滥发施令。同时,男领导一般对女祕书的请求,碍于情面,也不好拒绝,于是也就出现了一些女祕书以权谋私的现象。对一些自制能力不强的领导,女祕书催化了他们的腐化与堕落。 做祕书难,做女祕书更难。怎样才能左右逢源,做个人见人爱的女祕书呢?牛津管理评论提出以下8点注意事项,助女性做个人见人爱的女祕书。 1、要有平常心 。女祕书的职位很特殊,她虽然不属于公司的高阶管理层,但因为工作直接对经理负责,所以常常给人一人之下的错觉。正因如此,女祕书才要保持一颗平常心:我只是公司的一名普通职员,我服务于我的工作,其他的我什么也不是。否则,小心被别人背后骂狗仗人势。 2、强化工作能力。要爱岗敬业,工作脚踏实地,在工作中不断提升自己的素质,对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份,时刻牢记祕书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶,不是女招待,你唯一的标识就是你的能力,老板聘用祕书是在找得力助手,不是培养情人。 3、端庄大方,举止得体。无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲,女祕书也是。服装应该素雅清爽,工作日要穿职业装,不可以穿超短裙,化淡妆,不要打扮得很妖娆。不然,不但要让同事怀疑你的居心,而且老板也会怕你毁了他的一世英明。 4、口风要严。不该问的事不问,不该说的话不说。因为工作性质关系,祕书的资讯会比较灵通一些,对老总的公事私事会知道很多,聪明的人都信奉知道的越少越安全,当你不得不知道时,只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事卖弄你的讯息灵通,也不要不小心把同事的祕密说给上司听。 5、有亲和力。形象要自己树立,人缘要自己去交。要大家接受你、喜欢你,首先你要有一颗亲善别人的心,成功的女祕书要给人如沐春风的感觉:开朗乐观、笑靥如花、严于律己、宽以待人、善解人意、乐于助人。人性基本上是相通的,你喜欢别人怎样待你,你就怎样待人;己所不欲,勿施于人。 6、善于人际沟通。祕书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制,老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解,有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候祕书应该及时沟通、动之以情、晓之以理,把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。 7、有外交家的平衡术。风箱里的老鼠两头受气是祕书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中,若把握不好分寸,上司会怀疑你耍滑头,与员工串通一气蒙骗他,同事会认为你为了个人的利益置他们与水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系,找到一个最佳平衡点。 随着社会主义市场经济体制的逐步完善,对涉外女祕书的知识要求越来越高,涉外祕书人才逐渐向“复合型”人才方向发展,其知识体系更趋于庞大和复杂。涉外女祕书必须在实践中不断地拓展自己的知识面和更新知识结构。不断巩固和提高自身的办事能力。以乐观的精神和自信的态度投入到祕书工作中去,从容面对社会发展所遇到的挑战,只有知识能力素质和心理素质一起提高了,才能在经济发展中的浪潮中乘风破浪,在工作上取得骄人成绩。这样的祕书,才能成为新世纪、新经济、新发展下的高素质的祕书人才。
急需祕书工作挫折参考文献
祕书如何面对工作挫折? 论文
挫折是指个人从事有目的的活动时,由于遇到阻碍和干扰,其需要得不到满足时表现出的一种消极情绪状态。
在祕书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而祕书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲涮,便没有钻石的璀璨;没有挫折的考验,也便没有不屈的人格。正因为有挫折,才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 巴尔扎克说:“挫折和不幸,是天才的进身之阶;信徒的洗礼之水;能人的无价之宝;弱者的无底深渊。”
生活中的失败挫折既有不可避免的一面;又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就,也可能破坏个人的前途,关键在于你怎样面对挫折。
适度的挫折具有一定的积极意义,它可以帮助人们驱走惰性,促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。 英国哲学家培根说过:“超越自然的奇蹟多是在对逆境的征服中出现的。”
首先,挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程,如果适应得好,就觉得宽心和谐;如果不适应,就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时;根本不知道什么是对,什么是错,正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说,甚至身体上的体罚与限制才学得举止与行为的适应和得当,学会在不同环境、不同时间、不同物件、不同规范条件下调整行为。反之,从小无法无天的孩子,一旦独立生活就会被淹没在矛盾和挫折之中。
如德国天文学家开普勒,从童年开始便多灾多难,在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间。后来,天花又把他变成了麻子,猩红热又弄坏了他的眼睛。但他凭著顽强、坚毅的品德发愤读书,学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会,他就边自学边研究天文学。在以后的生活中,他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击,但他仍未停下天文学研究,终于在59岁时发现了天体执行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力,以惊人的毅力,摘取了科学的桂冠,成为“天空的立法者”。
其次,挫折增强你的意志力。由学校走出社会,会承受更大的压力,学生时代对各种困难体验都不深,缺乏忍耐力,没有坚强的意志,一且遇到挫折就被击垮了。实际上生活中许多轻度挫折,是意志力的“运动场”,当你大汗淋漓地跑完全程,克服了生活的挫折,就会获得愉快的体验。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”,因为每战胜一次挫折,都强化了自身的力量,为下一次应付挫折提供了“精神力量”。
同时,挫折也有负面效应。在日常生活中,每个人对于挫折的反应并不相同。一方面这决定于对挫折的感情理解。如一个朋友批评了你,你可能会听从,甚至非常感激他,但如果把这位朋友的批评曲解,认为有损你的尊严,那你的反应也许就大不一样了。另一方面,感情上的失落比物质上的失落反应激烈。当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时,一旦目标丧失,就会产生不良的心理影响,这是一种负面效应。
人在遭遇挫折时,往往会感到缺乏安全感,使人难以安下心来,工作和生活都会受到影响。那么,人在遭受挫折的时候,又应如何进行除错呢?
(1)遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。
(2)要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
(3)向他人(朋友们)倾诉你遭受挫折心中不快以及今后打算,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来。
(4)学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强,满怀信心去争取成功。
(5)补偿。原先的预期目标受挫,可以改行别的途径达到目标,或者改换新的目标,获得新的胜利,即“失之东隅,收之桑榆”。这是人的一种心理防卫机制。
(6)升华。人在落难受挫之后奋发向上,将自己的情感和精力转移到有益的活动中去,使之升华到有益于社会的高度。这也是人的一种心理防卫机制。
(7)应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败, 会面临很大外在的心理压力,在这个时候,你是气馁,当逃兵,还是奋起,继续而勇敢地追寻?这对人是一个很大的考验,很多名人、伟人在挫折和失败面前,从不低头、气馁,而是善于化压力为动力,从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思,去学习。
针对祕书这个职位的特点,具体到某一个挫折时,不妨一一作分析:
[1]与上司沟通不好,这对于性格较内向的人更容易发生,祕书这个职位,沟通是什么重要的,因而必须不断培养自己的交际能力,提高自己。
[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任,这与上述的情况类似,“有困难就是能力不足,有麻烦就是能力不够”,如果你遇到上述的困难,就说明你在某方面存在不足,最好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦,如果遇到这种情况,通常是由于你对自己的人生价值观不足,可能以为自己所做的事是微不足道的,或都觉得这些工作是浪费人才,应该从根本上认识到,做一个优秀的祕书,其实也并不是一件容易的事情,而且这个岗位学习到的不仅一般的技能性的东西,而是参考别人如何管理好一个企业,或一个部门,这对于你以后的职场生涯是十分有利的。
[4]与上司发生争执,这个问题比较严重,领导与祕书之间,在一些大的、原则性的问题上,发生争论是很正常的,如果处理得好,争论的结果,可使事情得到正确解决,对事业、对领导都有益处,相反,可能让你失去这份工作或受到批评而闷闷不乐。
正确的争论应做到以下几点:
a)问题是重要的
前边已经说过,小的、非原则性问题的争论,要回避,但不等于问题都不争论。你明明看到领导的意见不对而不争论,当严重后果发生后,领导也会说你是不行的,要么,为什么你没有发现和及时提醒?
b)争论一定要有准备
领导的主张,自有他的根据,你想否定他的根据,得有比他的根据更多、更说明问题的根据,这就需要准备。没准备的争论,只会滑向诡辩。没有足够的准备,就要放弃争论。
c)争论要有个和气的开头
切忌临时上阵的争论,那样会使对方感到突然,会以为是你感情冲动的表现。比如,你可以找到领导,说:"我对某某问题,有些想法,能否耽误你点时间和我讨论一下……"这样,领导会感到问题的严重性和你友好的态度,对于解决整个问题会有好处。
d)争论中一定坚持从问题出发,不是对人
切忌说"你如何如何"之类的话,更不要说对方意见的坏话,比如用"你的那个意见,纯属无稽之谈"的语言,就会伤害对方的自尊心,也是一种不礼貌的行为。更不要涉及问题以外的事,比如说"这是你平时不注意调查研究的结果",或者说"你这个人就是不虚心"之类,都不属于争论范围内的语言。
e)不要时间太长
无论争论是否有理想结果,都不要时间过长。到一定阶段,就要结束,可以说一声"容我再想想",把争论结束下来。
f)要客气地结局
争论统一了或者还未统一,结束时,你都应向领导说一声:"我的见解不一定对,请领导参考。"或者说:"我在讨论中,有的言语不当,请领导原谅。"这样结束,对下次继续争论或不再争论,都有好处。那种因争论不统一而拉下脸,甩门而去的作法,是绝对不可用的。
g)对同一个问题,不要多次争论
不能统一的问题,可放在实践中去考验。任何事物大都绝不会一开始就全对,在实践中不断纠正,也应是被允许的,也是符合实践第一原则的。企图完全统一认识再行动,是天真的,不符合实际的。
[5]情感方面,一方面是很多人都在可能发生的,与公司同事恋爱,有些公司明文规定公司同事这间不准恋爱,其实这是有一定的道理的,但如果发生了,一定要注意,不可以让感情生活上的闹剧影响到工作;另一方面是可以受到上司的性搔扰,这种情况你必须严正自己的立场,如果你的工作确实很出色,这对你职业影响是不会太大的。
祕书工作中遇到的问题
祕书也是凡人。我们都有会犯错的时候。
这时候可以跟领导解释清楚,并在今后的工作中好好改正。
一个善良的领导能够体恤祕书的难处的,他们也会了解我们的处境。
好的祕书是配合领导更好的工作,但是他们一样会犯错误。
好的领导会体谅自己的祕书,因为我们都是同一条路上的人。
相信你的领导会是很开明的。
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