保险网络营销的优势

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篇首语:运气就是机会碰巧撞到了你的努力。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了保险网络营销的优势相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

保险网络营销的优势

保险网络营销具有不受时问、空间限制,交易主体、交易过程虚拟化等特点,进一步拓展了保险公司的营销能力,降低了保险公司的运营成本,能够为客户提供较高水平的信息服务,使客户享受到个性化服务。相较于传统营销手段,保险网络营销具有以下五大优势:

一、成本优势

保险公司利用互联网开展业务将会降低其各方面的成本。网络保险的实施使保险公司的产品销售、理赔、客户服务等经营业务均可在线完成,人力、场地、信息费用大大节省。同时,利用网络保险公司可以在培训员工、发布公司内部信息等诸多方面节省大量的费用和时间。美国一份权威研究报告表明:“网络将会导致整个保险人均边际成本降低60%以上,特别是在销售和客户服务领域成本更会大幅降低。成本的降低加上便利化和客户化的服务将促使顾客以电子方式购买保单。”

二、服务优势

网上保险服务没有时间限制,客户和保险公司可以全天候24小时交易。在网络技术的支持下保险公司可以随时随地为客户提供保险服务。通过网络的交互功能,客户可以方便、快捷地了解到保险公司背景、其所提供的保险产品的内容及费率表等几乎所有信息。客户还可通过比较多家保险公司的产品和报价,选择一个最适合的产品。客户还可以任何时候提出索赔申请。同时,保险公司也可以通过网络与客户进行双向交流,回答客户提出的问题,为客户设计保单等。

三、客户资源优势

由于人力、财力等多方面的限制,保险公司只能与部分客户接触,而保险网络营销可以突破地域的限制,进一步拓展保险公司的客户范围。比如保险网络营销突破了行政区划的地域限制;同时,通过保险网络营销员还可以与偏远地区人群、因工作繁忙而无暇与代理人打交道的人群等进行广泛、有效地联系,大范围地开拓业务发展空间。

四、市场定位优势

有关研究报告表明保险网络营销在低额保单目标市场中占有一定的优势。

五,速度优势

通过网络可以大量、快速地传递和集中信息,使出现集中处理理赔等保险专业服务职能的机构成为可能。通过软件进行标准化处理,大大地提高了交易速度。由于投保、承保、保险费的支付都是通过网络来进行的,因而大大加快了交易的进程,网络的应用使保险行业的整体运行提速。

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