万元网购的“金渐层”却像流浪猫，要求退一赔三
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万元网购的“金渐层”却像流浪猫，要求退一赔三
法院依法宣判这起案件，支持林先生要求卖家，“退一赔三”的主张。
案情回顾
家住温州的林先生是位爱猫人士，家中养了四只可爱的小猫。为了给猫配种，去年8月21日，他在某二手网络交易平台发布求购“长毛金渐层12色种公猫”的信息。位于福建的张某看到消息后联系林先生，表示有他需要的猫。
双方添加微信好友，通过微信聊天协商购猫事宜。
而后，双方经过多次协商于次日确定了宠物猫的具体色号、价格等内容。林先生反复强调自己求购的猫是“12色”，张某将林先生所购宠物猫的相关视频发送给他供确认。林先生向张某微信支付了 500元作为定金。
张某多次保证宠物猫符合林先生要求，并称其与该宠物猫养户己合作两年，如有问题可以直接找他。
最后，林先生和张某使用微信一来一回“敲定”合同后，满心期待地等猫。
不承想，订立合同后，张某主张林先生必须先在二手网络交易平台支付剩余9000元并确认收货才能“发货”。
林先生心想自己已反复确认视频，爱猫心切的他因此答应卖家要求付款并确认。
“确认”一点，态度全变。说好的空运，卖家反复拖延称因故只能改陆运。说好的三天内发货，合同签订后五天，林先生才把猫盼到。
更让林先生气愤的还在后面。“这只猫品相差，卫生条件不好，有明显异味，还有跳蚤！”林先生主张其收到的猫像是“流浪猫”，市场价可能只值100元，与卖家张某承诺及拍视频确认的猫不符。林先生将接收的宠物猫拍摄视频发送张某，要求退货退款。
为此，卖家张某解释的理由是：“那边（养户）货弄错了，也不是我想看到的。”随后以“会换回的”“明天拍视频给你”等理由拖延。
林先生虽然收到的猫不是自己心仪的，还是负责地照顾它，因此支出费用。
双方因退换猫、退还购猫款等事宜意见不一，产生诉争。林先生将卖家张某起诉至鹿城法院，主张解除合同、“退一赔三”、赔偿运输费用及寄养费用等合计4万余元。卖家张某未答辩。
法院判决
法院经审理后认为，林先生通过微信向张某购买宠物猫并支付货款，双方之间成立买卖合同关系。依法成立的合同对当事人具有法律约束力，各方应当遵循诚实信用原则，依照合同约定全面履行义务、合理行使权利。
张某在二手网络交易平台有多次出售宠物猫的记录，其与林先生交易过程中声称其出售的猫是从其他养户处所得，已与养户合作多年，可以证明张某经常性从事宠物猫交易，可以认定为经营者。
达成交易时，张某在微信和购猫协议中多次承诺林先生所购宠物猫和其发送的视频一致。在宠物猫交付过程中，张某在交付方式和交付时间上，多次违反承诺，最终交付给林先生的宠物猫与其提供的视频存在明显差异，与双方约定的显然并非同一只宠物猫。双方协商换货过程中，林先生质疑张某并无承诺的宠物猫，张某多次承诺会发送视频给林先生查看，之后也未兑现承诺，未向林先生证明其有约定的宠物猫。
综合双方合同订立、发货方式、发货时间以及出现“货不对版”后张某未提供原物证据，向林先生交付明显与约定不符的宠物猫，其行为明显有悖诚信，已构成欺诈。林先生要求撤销其与张某签订的购猫协议以及要求退还购猫款9500元并按照购猫款的三倍进行赔偿的诉讼请求，于法有据，法院予以支持。
此外，法院认为林先生应当将接收的宠物猫退还张某。由此产生的返还宠物猫的运费、寄养费用均因张某违约行为造成，是客观需要支付的必要费用，酌情认定两项费用合计3500元。
综上，法院判决撤销双方订立的电子协议，张某需向林先生支付合计4万余元款项。
目前，案件已经生效。
法条延伸
在3月15日即将施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》中第七条规定，消费者在二手商品网络交易平台购买商品受到损害，人民法院综合销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况，能够认定销售者系从事商业经营活动，消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经营者责任的，人民法院应予支持。
“英短”变“折耳”
定了一只“英短”，没想到却变成了“折耳”，要求撤销合同却遭到宠物店拒绝。近日，江苏省南京市秦淮区人民法院审理了一起因购猫引发的合同纠纷案件。
王某一直希望能够拥有一只纯黑色的英短猫，便联系了位于南京市秦淮区的某家宠物店。王某在表明购买需求的同时，明确提出拟购英短不能为折耳猫。后该宠物店表示店内有一只黑色英短，并非折耳猫。双方通过微信看过照片后，王某向宠物店转账2500元，表示确定购买。
宠物店员工告诉王某，会将猫咪送去洗护店洗澡。第二天，王某到洗护店接猫时却发现，猫咪越看越像是折耳而不是英短，他带着猫去相关宠物医院询问后，明确猫咪确实为折耳猫，遂将猫咪送回洗护店。王某随后联系宠物店，要求撤销黑色英短猫购买合同并退还购猫款项，遭到宠物店拒绝。协商不成，王某将宠物店诉至秦淮区法院，要求撤销与宠物店之间的购买合同，退还2500元购猫款项，并按购猫款的3倍即7500元赔偿损失。
面对王某的诉讼请求，宠物店辩称，王某已将猫咪接走，已完成交付，王某现在反悔并要求退还购猫款项并无依据。
法院经审理认为，王某向宠物店购买案涉猫并支付价款2500元，故双方之间的买卖合同关系成立并生效。现宠物医院提供的证据能够证实案涉猫为折耳猫，而作为专门销售宠物的单位和人员，宠物店及其员工理应比普通消费者具备更多的专业知识，负有更为审慎的注意义务，但其在向王某销售案涉猫时故意隐瞒案涉猫的真实情况，故法院采信原告的主张，认定宠物店在向王某销售案涉猫时存在欺诈行为。
此外，案涉猫由宠物店联系洗护事宜并支付费用，但宠物店没有明确证据能够证明其已将案涉猫交付给王某，而王某将案涉猫抱至宠物医院咨询的行为是基于怀疑并证实案涉猫为折耳猫的情况，不能视为其接受案涉猫的行为，故宠物店主张双方买卖交易已经结束，缺乏相应事实和法律依据，故不予支持。
综上，法院支持了原告王某的诉讼请求，判决撤销王某与宠物店之间的纯黑色英国短毛猫买卖合同，于判决发生效力之日起十日内返还王某购猫款2500元，并赔偿原告王某7500元损失。一审判决作出后，原被告双方均未提出上诉。
承办法官庭后表示，宠物不同于一般商品，具有一定的特殊性，不具备严格的产品质量标准，导致其品质辨别更加复杂。所以在购买前，最好能实地查看后再订立购买合同。
同时，宠物作为生命体，承载着人们的感情。如因宠物自身健康问题发生意外，无疑将会给消费者的情感造成一定伤害，故消费者在购买宠物猫狗时，建议与宠物店约定一定期限的质保义务，在发生宠物身体缺陷时，及时报销相应医疗费用。
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