安徽丨买回来的宠物花了几千治病！买家把卖家告上法院：赔钱！
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本文目录
1、安徽丨买回来的宠物花了几千治病！买家把卖家告上法院：赔钱！
安徽丨买回来的宠物花了几千治病！买家把卖家告上法院：赔钱！
近日，金寨县人民法院行政审判庭审结一起线上购买宠物狗的买卖合同纠纷案件。
原告滕某喜爱小动物，与售卖宠物的被告纪某在微信上认识，达成购买宠物狗的合意。经纪某介绍，滕某购买了一只2个月龄的柯基犬。因幼犬体质弱，容易感染病毒，染上细小病毒或犬瘟的幼犬有可能死亡，滕某在微信上一再向纪某确认购买的幼犬健康无病。
支付宠物狗的运费及购买款1408元后，滕某收到了心爱的宠物狗，但没过多久，宠物狗开始出现呕吐症状。经有资质的宠物医院诊断，该宠物狗感染了犬细小病毒，滕某为给宠物治疗，花费了4576元。原告认为，被告在发货前未提供任何书面证据证明宠物狗的健康状况，未能履行标的物瑕疵担保义务，应赔偿损失。
本案在审理过程中，经庭前庭后多次联系，被告均表示自己没时间到庭，未发表答辩、质证意见。本院查明事实后依法作出判决：被告纪某于本判决生效后十日内支付原告滕某治疗宠物犬损失4576元。收到判决后，被告纪某及时联系法官，认识到自身存在的问题，积极支付原告4576元赔偿款。
法官提醒：消费者应在有平台认证和权益保障的正规购物平台或店铺购买商品，以确保自身权益不受侵犯。本案原被告均了解活体宠物在买卖及运输过程中有感染病毒的风险，故作为卖方的被告应严格按照动物防疫法的规定,在出售动物前,向当地动物卫生监督机构申报检疫,现场检疫合格的,出具检疫证明后出售，不出售应当检疫而未经检疫或检疫不合格的动物；作为消费者的原告应当在交易时尽到审慎注意义务，向卖方索取宠物健康检查凭证，避免购买到有疾病的、短时间内死亡的“星期狗”，导致权益受损。
壹现场丨布偶猫做美容却被“洗死”主人将美容店告上法院
11月18日，该案在北京丰台法院右安门法庭开庭审理。
高先生诉称，自己的爱人刘女士今年48岁，在前几年被确诊为乳腺癌，由于被切掉了乳腺，还做着化疗，身体和心灵都受到了不小的伤害。女儿为了缓解妈妈的焦虑，花了2万块钱，买回来了一只布偶猫作为陪伴。
“这只猫特别调皮，特别招人待见，所以起名叫淘淘。”高先生说，淘淘来到自己家以后，爱人对它疼爱倍加，猫罐头买进口的，猫砂选天然无刺激的，甚至改变整个家里的布局，为淘淘修了一条跑酷通道，用作锻炼身体。
看着淘淘一天天长大，刘女士往日的忧愁也随之散去。
2021年1月22日，由于快过年了，刘女士准备给猫干干净净洗个澡，梳理梳理毛发，换个新气象。便和丈夫精挑细选了几家宠物美容店，可怎么选都觉得不满意，最终看上了离家两公里外的一家全国连锁店。
高先生说，在网上看到北京某宠物服务公司自我介绍显示，该公司为全国连锁，有专业技师定期接受培训，并拥有CKU证书（宠物美容师）。“虽然贵，但是为了能让我爱人高兴，值了。”他说，当天下午2点半，他和爱人就带着淘淘到了店里，并花了600多元选择了唯一一位高级美容师为淘淘洗澡。
高先生说，在高级技师的推荐下，他们还给淘淘购置了一个SPA服务，让猫浑身涂满海藻泥，进行皮肤深层护理。
他告诉记者，在给猫洗澡前，需要给它的毛做了一个小时左右的开结处理，过程中自己就在窗外看着。
“他们在给猫开结的时候，一直用风筒在吹它，声音很大，淘淘吓得挣扎、嚎叫，后来洗澡的时候更厉害了。”高先生回忆起当时，说淘淘的叫声可以用撕心裂肺来形容，但由于高级技师并没有停手，而这又是自己第一次带猫来外面洗澡，基于信任，认为这可能属于正常现象，并没有加以制止。
高先生说，服务过程大概持续了2个半小时，在17点20分的时候，淘淘突然瘫软在床上不能动弹，舌头也伸出来了。这时高级技师才抱着猫出来，询问是否需要就医。
“我就开着车赶紧带着猫去宠物医院看病，过程中它剧烈咳嗽，咳出了大量的水，到了医院打了强心针，做了一系列抢救，还是没救回来。”高先生说，自那之后爱人的情绪愈发低迷，甚至到了需要吃安眠药才能入睡的程度。
根据宠物医院出具的报告，淘淘死于应激反应产生的心源性肺水肿。
高先生说，之后和该店家进行了多次协商，但对方始终不肯承认是他们工作人员的失误，而且提出的赔偿金额极低，“他们这种丝毫没有企业担当的做法让我们很不能接受。”高先生说。一气之下，他作为诉讼代理人，以爱人的名义将这家全国连锁的宠物美容店告上了法庭。要求店家赔付购猫款、养猫所产生的费用以及精神损失费共计4万元。
该宠物美容店店长辩称，猫所谓的应激反应，是由于受到不同外界刺激，导致猫心率加快，当外界对它持续的时候，会加剧肾上腺素激增，导致器官血管收缩，严重时确实会发生休克和死亡。
店长说首先作为经营方，所有技师都是上岗培训，必须具备相应知识，能够根据猫的反应判断出猫的状态。同时，给猫做洗澡服务前，开结是必须的，否则囤水后会导致猫引发皮炎等症状。而淘淘到店里时，腹部的毛已经连成片，所以清理时间有些长，在一个小时左右。
店长说，整个过程中，无论是梳毛、水流、吹风筒确实会给猫带来不适和惊吓，但都属于正常情况，由于宠物猫品种不同，年龄不同，生长环境不同，应激反应的点也会不太一样。“越是纯种的猫越脆弱，一般情况下主人在身边，简单的安抚就能够缓解。”他说。
“而且我们给猫做SPA服务，都是先洗一遍，做护理，用热气蒸，然后再洗一遍。”店长说，做护理和热蒸的过程，猫本身就只需要趴在那里休息，所以首先排除技师赶时间，毫不停歇折腾猫的情况。
店长表示，“对于淘淘的死亡，我们也表示很痛心，理解刘女士的心情，但导致猫死亡的，确实是多种因素叠加而出现的偶然性结果和事件，我们服务过那么多猫，淘淘确实只是个意外。”
庭上，宠物美容店代理律师表示，公司表示出于企业的责任，愿意对高先生和刘女士进行赔偿，但是这是一起服务合同纠纷，所以赔偿款项中并不能涵盖精神损失费。另外，养猫出于消耗性支出，不能因为淘淘的意外死亡，要求所有费用由店家承担。如果有可能，店家愿意帮助刘女士重新购置一只猫。
但双方对于赔偿金额和购置猫的金额并未达成一致，高先生的底线为店家赔偿购猫所产生的2万元，而店家则认为，刘女士并不能出具购猫时的消费单据，同时根据现在的行情，赔偿一只布偶猫只需要6000元，故只能以此为最高基准。
最终，双方调解不成，该案并未当庭宣判。
相关参考
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