女子遭遇宠物运输事故
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女子遭遇宠物运输事故
航司高温天不承运,“宠物托运公司”偷偷改用货车运输
本应“乘飞机”的金毛犬被热死
承诺航空运输的宠物最终被发现死在长途车的行李舱内,昨日,一只金毛犬的命运引来多方关注。陈女士支付了高额的运输费用,通过一家“宠物托运公司”运输爱犬,对方却偷偷采用陆运的方式。最终,这只金毛犬中暑而亡。记者了解到,欺骗顾客进行陆运,在行业内屡见不鲜,可以说是宠物运输的“猫腻”之一。
实习生 王琳 扬子晚报/紫牛新闻记者 刘浏
事情经过
7月9日凌晨,网友陈女士发文,控诉自己的宠物狗金毛siri被托运致死,引发网友关注。
记者了解到,双方本约定7月7日晚上9点的班机将狗进行空运,而托运公司却要求在7月6日早上去接狗,告诉陈女士的理由是办理检疫证明。实际上宠物犬到南京之后并没有办理所谓证明,而是直接被陆运。7月7日,陈女士收到消息说宠物犬搭乘的“航班”取消,托运公司却解释说,狗所坐的是货机可以正常起飞。其间,陈女士多次拨打电话对方未接,也并没有宠物犬的视频电话。7月7日晚,陈女士见到狗时,宠物犬已经死亡,此时公司还在狡辩是空运货舱热导致的。
记者调查 网友频频遭遇宠物运输事故
记者调查发现,不少网友反映在购买宠物运输服务中遭遇欺骗,用亲身经历提醒,不要轻易相信宠物专车、航运等机构的承诺。一位网友回忆,在找某宠物运输公司运送宠物时,原本承诺的650元空调SUV专车运送,在实际操作中变成了放在大巴的行李舱中,这种托运行情只需400元。
据运输行业业内人士介绍,打着“空运”旗号实则通过陆运宠物的方式是行业猫腻“重灾区”,而塞进长途大巴行李舱实属完全不顾宠物生命。
航空公司 宠物托运不复杂但是有严格要求
东航江苏公司专门负责相关业务的工作人员陶晶表示,乘客携带宠物可提前在航空公司官网进行申请,流程并不复杂。“有一个比较重要的因素就是气温,我们规定始发地和目的地气温不得低于零下12度或高于30度。”记者了解到,宠物主人需要提供宠物医院出具的检验检疫证明,另外要购买好航空箱,提前两小时到达机场,托运时会有专用的打包网以及塑料扣对航空箱加固,确保万无一失。
“现在航空公司也在不断优化宠物托运的流程,比如不会过早地将宠物装进货舱,会让主人和宠物多呆一会,待临近起飞了再人工将航空箱取走。另外货舱中有活物也是会提前通知机组人员,在飞行中注意货舱的温度,保证动物能够减少不适。”
法律人士 合同欺诈可以主张三倍赔偿
事后,该运输公司提出以狗的价值进行赔偿6000元,但遭到宠物主人的拒绝。对此,上海市协力(南京)律师事务所高级合伙人刘爱东律师表示,可通过法院起诉对方,主张更多赔偿。
记者了解到,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。“金毛犬死亡的实际损失,可按照金毛犬的市场价格加上2600元托运费,另外可以主张2600元三倍的赔偿金额。”
法治日报:宠物遭遇交通事故主人未牵绳难获赔偿
生活在车水马龙的城市,从街坊邻居们的聊天中,时常听到“某某家的宠物犬被车撞了,花了不少治疗费”的事情。那么,车辆碰撞动物的交通事故,法院通常如何处理?宠物犬主人能否获得赔偿?就以下面案例进行分析。
案例
2020年11月的一天,在北京市西城区某道路,贺女士家宠物犬横穿道路,张先生驾驶小汽车刚好路过,宠物犬被车辆右后轮碾轧后死亡。贺女士与张先生未能就调解赔偿达成一致,后提起诉讼。贺女士认为,张先生应能看到并避让宠物犬,而且张先生碰撞宠物犬后没有及时停车而是开车逃逸,导致宠物犬死亡。因此,张先生在交通事故中存在过错应该赔偿。关于赔偿金额,贺女士认为自己的宠物犬属于名贵品种,而且事故后自己作为宠物犬主人精神上受到很大打击,主张张先生赔偿自己经济损失及精神损失费共12000元。张先生则抗辩称,当时没看到宠物犬,更没觉察到车轮碾轧。事发地点不是人行横道也不是路口。自己是正常行驶,不应该承担责任。
法院经审理认为,贺女士在户外遛狗未系牵引绳,放任宠物犬进入车流量较大的机动车道是导致事故发生的起因。碰撞发生的地点不属于人行横道区域,司机没有减速观察行人的法定义务。通过查看监控录像,可见涉案宠物犬体型小,进入机动车道速度较快,从绿化带跑出时,直接碰撞到车辆右后侧,留给司机可供预判的时间和角度有限,因此不应认定张先生具有违法行为。对于贺女士所称司机逃逸一节,法院考虑到车轮轧到井盖等异物也会出现类似幅度颠簸,且后方还有车辆行驶,故张先生没有意识到碰撞的是活物并立即停车查看并不违反常理。因此法院一审驳回贺女士的诉讼请求。后贺女士不服一审判决提起上诉,二审驳回上诉,维持原判。
法官说法
遛狗牵绳,不仅是维护公众场所安全的公德意识,更是法律的强制性规定。动物防疫法规定,携带犬只出户的,应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施,防止犬只伤人、疫病传播。此外,《北京市养犬管理条例》等相关地方性法规也有明确规定。
然而,在现实生活中,许多养犬人认为自己的宠物犬小,不用系犬绳。但司法实践中,因小型犬引发危险进而导致诉讼的情况并不罕见。有老年人骑电动车在胡同穿行,院里突然跑出来宠物犬,对着路人吠叫,吓得老人跌倒摔伤;有时在晚间,犬只之间嬉闹,突然跑到机动车道,司机紧急避让,发生剐蹭事故……这些事故的起因,都是管理人没有用犬链束缚犬只所致。所以,文明养犬不仅是对他人健康和安全负责,也是对宠物犬最好的关爱。
虽然很多人将宠物犬当成家人看待,但犬只毕竟是动物,无论赠予还是买卖,都是对于财产权益的处置。但是,由于主人对犬只寄予深厚的感情,如果宠物犬产生伤亡后主人长期痛苦,在精神层面是否应当给予主人赔偿呢?答案是肯定的。民法典规定,因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因此,在一些案件中,有充足证据表明相伴多年的宠物和主人产生亲密的共情关系,属于具有人格意义特定物,如果交通事故认定了侵权人承担主要或者全部责任,那么理应赔偿宠物犬所有人的精神损失。
相关参考
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