花费近5万多元托运的宠物狗途中死亡,接下来发现的一切让她更崩溃

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本文目录

1、花费近5万多元托运的宠物狗途中死亡,接下来发现的一切让她更崩溃

2、法斗飞机托运出事

花费近5万多元托运的宠物狗途中死亡,接下来发现的一切让她更崩溃

日前,网友张女士(化姓)发文称,自己委托北京一家宠物托运公司,从沈阳托运一条边牧犬经韩国转机到达美国。托运公司承诺全程有专人服务,边牧犬到达韩国后却多次出现不适,后因急性胰腺炎死亡。

后来,张女士查阅资料发现托运公司并不具备宠物托运的资质,目前边牧犬已经在韩国火化,但至今未收到对方的道歉。

花费4万多元托运宠物狗

张女士介绍,她是辽宁沈阳人,目前人在国外,因疫情原因暂时回不了国,便想将家里的边牧犬托运到美国来陪伴自己。

8月9日,张女士母亲在抖音上找到了一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺,与对方商量好将自家的狗通过空运的方式,从沈阳运到韩国,再由韩国运至美国。双方协商后,由张女士一方支付44500元的运费,托运公司承诺将全程安排专人照顾狗。

8月18日,托运公司从张女士位于沈阳的家中接走了狗,并拍摄了一段接狗的视频给她。“我的狗49斤,在那个小笼子里头都抬不起来。”张女士回忆,她付了2万元定金,特意买了大号的狗笼,但当时接狗的笼子并未按照要求来,她心里有些不放心。

此后几天,托运公司发来视频,张女士看到自家狗的身体状况良好,对方承诺将于22日通过包机的方式将狗运送至韩国。张女士母亲询问对方具体起飞时间和航班号,托运公司却并未给出具体信息。

到了约定时间,张女士一家再次询问狗的情况,并要求拍摄视频。对方回复称,“确实到韩国了,不到韩国到哪儿呢?”第二天,货运公司给张女士发来一段视频,张女士说,“视频里狗的眼睛很红,状态已经不好了。”

直到26日,再次收到托运公司的视频时,张女士揪心起来,“视频里狗的头已经抬不起来,也不吃东西了。”张女士说,托运公司催促她交尾款,才能更好照顾狗。

无奈之下,张女士给托运公司交了24500元的尾款。

8月26日,张女士联系上货运公司的韩国负责人,对方称狗生了病,要求张女士交付医疗费,并发来一张韩国医院的病例条。

按照要求,张女士付了钱,并通过病例条联系上了医院的医生。医生告诉她,狗患了急性胰腺炎,送到医院的时候情况已经很严重了,已经大小便失禁,无法正常站立,生存几率很小。

28日,通过医生,张女士一家与狗打了视频电话,见了狗最后一面。其间,货运公司的工作人员始终没有出现。

“到现在,我们也没有收到对方的一句道歉。”此后张女士再次联系托运公司,再未收到回复。

涉事公司疑不具备相关资质

根据张女士提供的信息,该货运公司抖音名称为快宠爱宠物托运店,其主体是上海伟仕博快递有限公司北京分公司。

公开资料显示,上海伟仕博快递有限公司北京分公司主营也为快递服务(信件及其他具有信件性质的物品除外)、销售五金电器、服装服饰。该公司成立于2007年,法人代表为徐某威,位于北京市海淀区。

在相关信息栏,记者并未看到该公司具有从事活体动物运输等相关资质。

9月4日上午,极目新闻记者多次拨打该公司的电话,均未接听。随后,记者在社交平台搜索该店铺名称和账号,均未查阅到相关信息。

经检索发现,购物平台上有一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺,记者多次联系客服询问宠物托运事项,均未得到回应。

张女士称,她目前已经向北京市海淀区市场监管部门投诉,相关工作人员告诉她,他们会进行调查并尽快予以答复。

北京消费者服务热线接线员告诉极目新闻记者,已接到相关投诉并记录,后续会跟公司注册地相关部门反映。

法斗飞机托运出事

9月15日下午1点左右,长春市民李先生通过中国东方航空股份有限公司(以下简称东航)的航班托运了5只价格不菲的斗牛犬,当日傍晚6点07分,李先生终于等到了晚点2个多小时的飞机,随后,他接到了一个不幸的消息,托运的5只斗牛犬中有一只已经死亡。“死的这只斗牛犬市价在4万元左右,我就想知道,好好的狗,怎么就突然死了呢?”李先生表示,他难以接受这样的结果。

空运5只斗牛犬 其中一只已死亡

李先生表示,自己从是售卖宠物犬生意已经多年,经常通过飞机向全国各地运送犬类。“干了好几年了,从来没有发生过类似的事件。”李先生称,就在近两个月,他就通过飞机托运了60余条宠物犬,而这只斗牛犬,是唯一死亡的。

“上飞机之前是好好的,下飞机就死了,这让我很难接受。”李先生称,事发当天,这5只斗牛狗跟往常一样,由自己的朋友在西安咸阳机场发送,一切程序也都符合流程。“我找的就是专门从事宠物运输的人,每次发狗都给我一个单子,别的都不用。”李先生表示,犬类登机前,机场货运部的工作人员会将其带去检查,并办理动物检疫合格证明,证明犬类身体健康,适宜做飞机。

“虽然犬类登机牌的储运注意事项一栏中,明确写有活体动物死亡自负的字样,但好好的狗突然死亡了,我一定要知道究竟在哪个环节出现了问题。”李先生称,运狗当日,西安和长春两地温度都在20度以上,犬类不会被冻死。

托运者否认曾给斗牛犬办理检疫证明

就在李先生把问题反映给龙嘉机场货运部的第二天,李先生接到了在西安为自己5只斗牛犬办理登机手续的宁姓工作人员的电话,对方表示,当时提供给机场方面5只狗的检验证明是假的。“西安方面说我几只狗的检疫报告是假的,但这报告就是运输公司给我们出的啊……”

随后,李先生与宁先生取得了联系,对方表示自己是咸阳机场外包出的一家运输公司的工作人员,但他否认自己曾为李先生办理过检疫证明。“我们这就是帮他托运了一下,证明我这是没法办的。”宁先生坚称自己没有办理过宠物的检疫证明。

针对此事,新文化记者咨询了龙嘉机场货运处的工作人员,对方表示此事需要东航长春方面货运的负责人进行处理。

双方约定今日进行协商处理

“这件事我们已经知道,也与客户进行了沟通,事情的具体原因我们也在调查中。”东航长春方面货运的负责人表示,目前东航方面也在调查此事。

17日当天,李先生告诉本报记者,双方约定在18日进行协商。“现在狗还在他们的货仓里,我就希望弄清楚狗究竟是怎么死的。”李先生表示。

新文化记者在网上查询到,航空托运活体动物首先需要办理动物检疫证明,并提前致电航空公司,预定有氧仓位,购买宠物航空箱,确定动物可以在航空箱内自由转动和站立,当天登机前需要提前3到4个小时到机场办理登记手续,并出示检疫证明。

确定小狗的死亡原因是关键因素

针对此事,吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示,小狗的死亡原因是判断航空公司是否需要承担责任的关键因素之一,李先生可以在起诉时要求法院对小狗的死亡原因做出鉴定。“宠物狗属于当事人的财产权益,而李先生与航空公司签订了托运合同,如果小狗是因为航空公司的原因导致死亡的,李先生可以要求航空公司承担违约责任。”

相关新闻:价值11万斗牛犬飞机上死亡 南航每公斤赔100元

据北京娱乐信报报道,2015年6月24日,一只价值11.5万元的斗牛犬,从深圳飞往青岛时意外死亡。小狗的主人刘女士认为承运方中国南方航空公司(以下简称“南航”)应该对小狗的死亡负责,南航方面表示,航班在飞行过程中一切正常,只能按照每公斤100元的标准给予刘女士赔偿。

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