工作人员回忆抗疫经历：既当“大力水手”
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2、太暖了！隔离结束，240只宠物收获“抗疫小英雄”证书回家了
工作人员回忆抗疫经历：既当“大力水手”
一个人负责给一栋楼所有住户配送一日三餐及相关物资，有人在两个小时内搬运了99箱物资；每天穿着防护服上下楼梯超过800级，呼吸困难还摔过跤；当“外卖小哥”“快递小哥”之余，还帮封控区的居民照看水族馆，当起“铲屎官”……
12月16日零时起，广州市白云区均禾街文星酒店由中风险地区调整为低风险地区。当日上午9时30分，文星酒店周边居民封控区正式解封。均禾街道负责给封控区居民楼配送物资的“十兄弟”向记者讲述了这段难忘的抗疫经历。
“十兄弟”承担了为封控区群众配送物资的工作。
两人两小时搬运99箱物资 上下1584级楼梯
在封控管理期间，均禾街迅速建立“3+3”线上线下群众诉求收集处置体系，第一个“3”是网格微信群收集、热线电话收集及现场收集，第二个“3”是“白云防疫心愿墙”收集、社工收集、12345平台收集。区直部门、街道干部、党员社工在后台跟进服务，全力保障群众的生活所需，解决群众提出的各类问题。
均禾文星酒店周边封控区域有10栋居民楼，共196户居民居家隔离。均禾街为每一栋楼建了一个微信群，同时从街道多个科室抽调了刘举银、黄耀福、陈智斌、黎建炼、杜敏俊、曾王鹏、张志斌、蔡惠邦、吴旷、钟杰任共10名工作人员，组成物资配送小队，每人负责一栋楼，在线上、线下全天候为封控区群众服务。
这十栋楼矮则六七层，高则八九层，全是楼梯楼。物资配送小队化身“快递小哥”“外卖小哥”“大力水手”，靠着肩扛手提，每日穿着密不透风的防护服，爬楼梯逐家逐户送去一日三餐，还有饮用水、牛奶等物资以及药品、快递包裹等，甚至还扛过瓶装煤气。据他们粗略计算，每人日均上下楼梯超过800级。
这14天里，除了身体上的辛苦，他们默默承受着住户的情绪发泄，时时换位思考，始终耐心跟住户解释并反复安抚，互相帮助，彼此扶持，认真做好管控范围内居民生活物资保障等服务工作，向住户传递着党委、政府和社会各界的关爱。同事们亲切地称呼他们为“十兄弟”。
刘举银是从贵州平塘前来广州均禾街学习交流的干部。“12月4日是个周末，到广州刚两周，本来打算到处走走，没想到早上起床打开手机一看，发现文星酒店疫情来了。”草草吃完早餐，刘举银急忙赶到街道办事处，看到已经摆放了很多物资，他主动申请去送物资，成了“十兄弟”中的一员。
刘举银负责园边新屋南一巷一栋，9层楼，33户人家。“每天穿上防护服站一会，还没开始爬楼，就已经出汗了。”刘举银说，每次送完整栋楼的餐食，脱下防护服，衣服全湿透了。“虽然很辛苦，但是看到本该在外打拼谋生活的年轻人这么配合防疫工作，居家隔离，我就觉得必须保障好他们的基本生活。”
最令刘举银印象深刻的是，有一天，除了一日三餐，他要给33户人家逐家派送牛奶、面包、方便面等物资，共计99箱。他和另一个“兄弟”用了近2个小时，终于完成了物资分发，上下楼梯1584级。“戴着口罩呼吸困难，防护镜里都是水雾，送完东西下来，我们腿都站不直了。”刘举银和同事隔屏“相视一笑，互相鼓劲”。曾经因为水雾遮挡视线，刘举银还在下楼梯时摔过跤。
“我本来就是来广州学习基层治理、服务企业等先进经验的，没想到碰上实战了。”刘举银说，亲身体验到广州各级党委、政府面对疫情的快速反应，行之有效的应对措施，“收获很大”。
黄耀福在照顾封控区宠物店里的小猫咪。
帮喂鱼帮铲屎 努力满足一个个“小心愿”
一开始，“十兄弟”爬楼梯累得腰酸背痛，但很快就习惯了。“我感觉身体都强壮了一些。”张志斌说。除了完成物资配送的主要任务，“十兄弟”还尽力满足封控区住户在“白云防疫心愿墙”上提出的各种需求。
一次，一位住户向工作人员求助，称自己在封控区有一个宠物美容店，想请人帮忙去喂一下猫。“我一直养猫的，我来帮你完成这个心愿。”“十兄弟”中的黄耀福主动当起了“铲屎官”，隔几天就去宠物店投喂两只猫咪，给它们更换猫砂。
还有一位住户在封控区经营了一家水族馆。他本来以为只需要几天就可以出去，确定要封控14天后，他很着急，想请人帮忙给鱼缸换水，因为水族馆里有比较贵价的鱼。“希望能尽量帮群众减少损失”，黄耀福接下了这个活。
走进水族馆后，黄耀福吓了一跳，“里面有大大小小三四十个鱼缸，有一个大鱼缸里，很多小鱼已翻肚了。”征得店主同意后，黄耀福开始清理鱼缸。“把死鱼一条条捞出来，换水、喂食，那个下午整整干了两个半小时。”其间，同事一直没收到黄耀福的信息，以为他穿着防护服干活太闷晕倒了，着急得拼命给他打电话。
黄耀福是一个新晋奶爸，儿子刚刚三个月大。在妻儿最需要照顾的时候，他义无反顾地承担起抗疫一线的高风险工作。为了减低妻儿的健康风险，黄耀福暂时把他们送到岳母家，请岳母代为照顾。“家人也担心我的安全，但更多是支持和叮嘱。”黄耀福说。
16日解封的时候，“十兄弟”脱下防护服，为住户送去了解封通知书，大家第一次看清了为他们服务的“小哥哥”的模样。尽管也曾被住户埋怨“东西送晚了”而感到委屈，更多住户在接到物资时笑着说的那句“谢谢”让“十兄弟”感到“再辛苦也值得”。
“经过这些天的工作，我亲身体会到党和政府对每一个普通百姓的重视。”“十兄弟”中的杜敏俊说：“我们为自己能在抗疫中出一分力、保护自己的家园而感到自豪。”
太暖了！隔离结束，240只宠物收获“抗疫小英雄”证书回家了
5月29日，北京朝阳区南新园小区解封，因集中隔离而由宠物酒店暂养的240只猫、狗、兔、鸡、龟等宠物，陆续回到了主人身边。
眼前的一幕实在让人感动！
在小区门口，一边是翘首以盼等待迎接的主人们，一边是在家门口兴奋的毛孩子，工作人员拉都拉不住。
据宠物酒店相关负责人介绍，他们在得知隔离结束的第一时间，就已经着手准备了。
这次的宠物回家是分批进行的，工作人员提前将要回家的宠物用品进行打包，再提前打电话联系家长来指定地点接回宠物。
视频中我们可以看到，主人与宠物见面时双向奔赴的欢喜，每只宠物都会亲自交到主人的手上，确保平安放心。
当隔离半个多月的老爷爷，迫不及待地弓着腰颤抖着手去抱毛孩子时，这一刻我们真的忍不住破防了，这就是他的爱侣宠物啊！
更值得我们夸赞的还有宠物们，这也是它们的一次成长。
能够勇敢的离开家人的守护，在外认真吃饭好好睡觉，一点不让主人操心，它们的懂事让我们更加懂得什么是跨物种的爱！
为了表扬这些优秀的宠物们，宠物机构还特别为它们颁发了“抗疫小英雄”证书。
以后也是得到认证的小宝贝啦！
而这次社区联合宠物酒店的宠物安置工作，也让我们看到了大北京的暖心！
从寄养时的免费入住，细心登记每个宠物的信息。
到结束隔离时，宝贝们依然生龙活虎，健康平安。
这让我们看到的是疫情下的温暖，一个城市的文明！
在这次隔离期间，我们还看到这样一个暖心的故事：
一只名为“蒙奇奇”的田园犬，对人类的警惕性非常高，总是躲在角落里不敢上前。
结束隔离时酒店工作人员因为担心人多应激，贴心的通知主人上门来接。
刚见到主人的奇奇，因为主人戴着口罩一时间还不敢认，直到过了几秒钟才小心翼翼的摇着尾巴跑到主人身上，随后发癫一样上蹿下跳，求贴贴抱抱！
仿佛在抱怨：“怎么才来接我，我好想你啊！”
根据奇奇家长表示，当时是因为家中老人隔离，但是不能带狗，一直很担心胆小的奇奇不能适应。
没想到奇奇来了没多久就接受了“隔离”生活，这都得益于工作人员的耐心照料。
看到现在奇奇被照顾的这么好，主人也表示，即使再发生这样的隔离，也能够放心了。
看到这个视频，我们也都被触动到了……
因为这次的北京真的很棒，很人性化的理解老百姓的难题，对宠物的关爱也非常用心，这样的人情味和包容性，真的不愧为首都城市。
当然，我们也希望全国都能以此为例，解决每个人的实际需求，也给疫情的阴霾带来一份温暖。
接下来的日子，听从国家的安排，相信我们一定会攻克疫情，迎接美好的明天……
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