新型宠物服务受热捧
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新型宠物服务受热捧
随着宠物经济的发展,宠物身上越来越多的地方都能花钱,行业也因此被不断的拓展,例如上门喂猫遛狗正成为一种新的风气,下面我们就来看看吧!
今年春节,小吴忙得不可开交。从除夕夜到大年初二,她受雇于返乡过年的宠物主人,跑了广州市内20多户家庭,给这段时间没有人照顾的宠物猫提供喂食和清洁服务。南都记者调查发现,随着国内养宠人群持续增长,宠物经济蓬勃发展,催生了上门喂养宠物这一新型服务,小吴就是一名这样的“上门铲屎官”。有业内人士认为,上门喂养服务解决了宠物主出门的“后顾之忧”,对宠物本身也有积极意义,但该行业准入门槛低,仍有不少问题值得重视,呼吁尽快将其进一步规范。
穗女孩春节上门铲猫屎 挣到一个月工资
在二手交易平台搜索“上门喂养”,可搜到大量个人发布的同城上门喂养宠物服务,单次价位在30-70元不等,很多宠物主人在评论中留言咨询。
为什么会选择上门喂养?宠物主人李小姐告诉记者,自己出差或长假出门时,不放心小猫独自在家太久,“送到宠物店寄养,小猫换个环境不一定习惯,自己在家设置有摄像头,可以随时掌握它的情况。”养猫近三年,李小姐已3次下单上门喂猫服务,并表示将来也会继续选择这一服务,以备不时之需。
小吴是一名在校大学生,住在广州体育西路地铁站附近,“去年开始养两只小猫,有了经验就想课余兼职上门喂猫。”有想法后,她参照行业情况,制定出一套收费标准:每次上门收费35元,多一只猫则增加10元。一次上门大约持续半个小时,服务内容以铲猫屎、喂猫粮为主。为避免争议,她通常会建议宠物主人自备摄像头,如果没有自己也会全程录像。此外,她不接照顾病猫的订单,离家太远的地方也会婉言谢绝。
去年10月至今,她已服务40多个在广州的养猫家庭,“放假是最忙的时候,一个小长假可以挣别人一个月的工资。”今年春节期间,她从除夕忙到大年初二,跑了20多个家庭。
小吴告诉南都记者,自己很享受这样的兼职:“接触的‘猫家长’大多是有礼貌的年轻人,也比较信任我,能撸别人家的猫还能挣钱,以后还会做下去。”
南都记者了解到,从事上门喂猫兼职的以年轻男女为主,多数有着本职工作,服务的细节基本由自己把控。
黄小姐是一名广告从业者,她在2019年经朋友推荐开始兼职上门喂猫,至今已提供上千次服务。黄小姐表示,接单的同时也会担心有人身安全问题,或者遇到猫咪走失、客户家财物丢失等意外,“好在没有出现过特殊情况,遇到的都是善良的人。”
上门喂猫遛狗成新业态 有机构一年提供3万次服务
除了兼职以外,也有将“上门铲屎官”当作全职工作的人。何嘉欣是一家广州上门宠物服务品牌的主理人,她在2017年成立这家公司,目前有20多名全职上门人员,除了基础的上门喂养、陪护,还有宠物美容、日托等多种定制化服务。该公司介绍页面显示,截至2021年底,他们已服务广州地区超过7000个宠物家庭,提供超过3万次上门宠物服务。
在何嘉欣看来,他们能提供更细致的服务,这也是相对个人兼职增值的部分。“新客户下单后,我们会先上门拜访,了解具体需求。除了喂食做清洁,还要向客户反馈小猫当前的身体状态,对后续的照顾给出建议。为此公司会对每个员工做宠物健康的培训。”
何嘉欣的公司上门喂猫一次收费65元,上门喂狗包括遛狗则是99元一次,遛狗时间为1小时起。何嘉欣透露,客户每次下单后,他们都会和客户签署两份协议,将可能存在的风险降到最低,“一份是规定我们权利和义务的上门宠物服务协议,还有一份是用户隐私协议,因为上门会涉及用户个人信息和隐私,需要征得对方同意才会继续。”
艾媒咨询在《2021年中国宠物经济产业研究报告》中预测,中国养宠人数短期内将突破1亿人。分析师认为,宠物成为单身青年及空巢老人的情感慰藉,我国1.18亿空巢老人及2.40亿单身青年构成庞大的潜在养宠用户,宠物市场仍有巨大成长空间。
从业多年,何嘉欣已经拥有一群忠实的客户群体,老客户们还在不断给她介绍新的客户,她对上门宠物服务的未来同样充满信心。
专家:建议对从业者做好规范化培训
对未来满怀信心的同时,作为机构负责人,何嘉欣也认为当前上门宠物服务也存在不足,“目前入行门槛比较低,还是希望有一个行业标准和监管。”
在快速增长的行业趋势下,一些不专业的服务问题也随之显现。南都记者检索资料发现,宠物上门喂养服务早在2019年就曾引发网友热议。某平台在2019年春节期间大量接收订单,但人手一时不足,很多订单没有按照约定时间上门,有网友称平台的临时工甚至分不清猫粮和猫砂,将猫砂混入猫粮,由此引发大量客户投诉。有预定该平台上门喂养服务的网友表示,“以后宁愿送去寄养,不希望自己的猫咪遭这个罪”。
艾媒咨询首席分析师张毅认为,上门宠物服务可参考家政行业,以执业的专业性进行考量。“它能不能提供好的服务,提供服务的人是否具备职业道德,可以通过纳入行业自律或行业规范来体现。”张毅表示,上门宠物服务作为宠物经济产业发展出的一种新兴业态,应当有行业协会或组织及时提出指导性意见,以保护交易双方的利益。
广州阿派关爱小动物社会发展中心负责人陈嫱告诉记者,每逢年节人们返乡时,一些不愿意支付高昂寄养费用的宠物主便选择直接遗弃,“每个春节都是遗弃宠物的高峰”。在陈嫱看来,上门喂养服务一定程度上减少了遗弃宠物的可能,对宠物福利也具有正面作用。
不过,陈嫱也认为,“如果上门喂养的人没有经过规范培训,很容易对宠物造成伤害”,“建议对该行业从业者制定标准,做好规范化培训才允许上岗。”
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这台喂食器能定时定量分餐这点比较吸引人。手工打造的陶瓷盆让人感觉这个品牌的诚意满满。更让人惊喜的是自带摄像头,出门在外也能打开摄像头跟宠物视频,很推荐购买。
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