宠物兔到宠物医院就诊后死亡,伤心主人给差评却成被告

Posted

篇首语:历史是知识分子文化活动的结果。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了宠物兔到宠物医院就诊后死亡,伤心主人给差评却成被告相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

宠物兔到宠物医院就诊后死亡,伤心主人给差评却成被告

“这家千万不要去,他家医死太多小动物了,我是超级超级后悔……”心爱的宠物兔在宠物医院治疗后死亡,主人小雅(化名)伤心不已,在大众点评给了这家医院“差评”。宠物医院却认为小雅此举已名誉侵权,因此将其诉至上海市浦东新区人民法院,要求登报道歉,并补偿营业损失4万元。

2019年7月24日,小雅带宠物兔“兔兔”到宠物医院就诊,医生诊断为热衰竭。

宠物医院说,接诊医生建议小雅对“兔兔”进行CT、B超、验血等检查,但小雅均不同意,医生只能通过最基础的降温手段,即剃毛和补液措施以降温。

结果,“兔兔”因休克急救无效抽搐死亡,小雅将其尸体带走,未做尸检,并于次日对医院作出差评,回复网友问题。

宠物医院说,医院的约诊情况因此受到影响,每天均有宠物兔的约诊取消,因此诉至法院,要求小雅道歉、补偿。

小雅认为,宠物医院的主张并无事实依据,医生对“兔兔”的治疗和看护是有瑕疵的,且原告作为商家对消费者的评价应有一定的容忍义务,她所写的点评是真实感受的表述,并无侮辱、诽谤内容,也没有恶意攻击,该院对于营业收入减少及预约减少,没有提供任何证据证明,故不同意宠物医院的诉请。

主审法官章璐认为,大众点评网作为互动平台,消费者在接受服务、使用产品后,在该网站自由表达消费体验,一方面可以分享心得、提供借鉴,另一方面也便于商户了解消费者感受,促进产品及服务质量的提高。

本案中,小雅发表评论、回复问题,主要是针对服务本身的感受,虽然她在回答他人提问时使用了“最好不要去,会看死的”“他们都是好评刷出来的”“这家千万不要去,他家医死太多小动物了,我是超级超级后悔”等言辞,但结合小雅其他评论来看,主要是为了表达对宠物医院服务的不满。宠物医院作为经营者,对于消费者的评价具有一定的容忍义务,不能因此认定小雅侵犯了宠物医院的名誉权。

本案中,宠物医院亦在小雅发表的点评之下,以回复形式陈述了为小雅提供服务的过程,其他消费者可以结合双方各自的陈述,进行理解和判断。且宠物医院未提供证据,证明其营业收入因小雅的评论而受损。据此,法院驳回了宠物医院的诉讼请求。

在互联网发表言论、传播信息,应当受到法律的约束和道德的规范,小雅在网络平台多次发表差评发泄对宠物医院的不满,影响其他消费者的客观认知亦有不妥,今后在网络上发表言论也应有所克制。

相关参考

狗狗在宠物店游泳死亡,主人给网店差评

自家宠物狗在宠物店游泳时发生意外死亡,狗主人愤而在网上多个平台发布了对宠物店的差评。宠物店认为名誉权遭受侵犯,一纸诉状告上法院,要求狗主人赔礼道歉,并赔偿损失。法院会支持吗?主人在多个网络平台给宠物店...

“倔强的尾巴”猫犬主粮上线0差评

 近日,天猫宠物新锐品牌“倔强的尾巴”推出新品宠物主粮“倔强嘴巴”,覆盖宠物猫犬各年龄段,配方均添加高含量活性乳酸菌,可减少宠物肠胃刺激。其中,倔强嘴巴0肉粉(纯鲜肉)活性乳酸菌主粮于4月在天猫旗舰店...

串串狗因长得畸形,被主人50元出售,被兽医领养后却成了网红……

...弄清楚这只小狗是什么情况,店主Mariy带着Goma去了附近的宠物医院,医院里有位兽医叫Tuody,他一番检查后作出诊断,狗狗身体没什

宠物犬未拴绳吓得孕妇流产,赔钱!

怀孕一月的杨莉,经过一超市时被店主饲养的狗追逐,虽未发生碰撞或撕咬,但仍受到惊吓。回家后杨莉感到身体不适,前往医院就诊时被告知流产。杨莉夫妇与超市店主协商无果后,诉至法院要求赔礼。现代快报记者了解到,...

宠物狗绝育后“跳楼自杀”

现在很多饲养宠物狗的家长为了能让狗狗训练有素,他们会选择一些宠物训练所让专业人士给狗狗进行训练。其实这是比较好的训练方式,但是近日,饲主发现自己送到宠物店驯养的一只“大白熊”被告知“自杀”身亡,狗狗也...

女孩买了只布偶猫,一开始妈妈很反对,后来却成了猫奴

...小就喜欢猫的人,尤其是看到身边的朋友都有自己心爱的宠物了,她别提有多羡慕了,可惜父母在养宠物的问题上,一直不肯让步。尤其是网友的妈妈,坚决的反对养猫,她也很无奈。后来女孩跟妈妈商量了很多次,想要养一只...

狗狗因“串串”被抛弃,卖都没人要,改造后却成了网红

在有些人眼中,宠物狗是有严格的血脉等级划分的。他们在判定一只狗好坏时,并不是根据狗狗的性格、外观、体型,而是根据狗狗品种血脉是否纯正。尤其是一些依靠繁殖狗狗盈利的商家,他们对纯种宠物会格外推崇,对混血...

差评多多,宠物店另择新址开新店,换汤不换药,宠物销售行为该如何规范

...上海人民广播电台《海波热线》节目反映,在“玖只喵”宠物店购买宠物,合同未签、买卖未成,店家拒不退还丁女士为购买宠物预先支付的费用。丁女士通过闲鱼平台看到网友发布的售卖宠物狗的消息她与对方取得联系到达酒...

爱猫献上死亡壁虎

...地凝视着他,没想到爸爸一伸手,竟摸到一隻冰冰软软的死亡壁虎,才发现原来这就是所谓「猫的报恩」,因为怕爱猫伤心,饲主甚至假装放嘴边开心吃掉。这天爸爸躺在床上睡觉,突然觉得有东西在看他,眼睛睁开才发现是小...

狗狗寄养宠物店一天后突然死亡,红河一宠物主人获赔偿3000元

...,并与该中心医生口头约定:高某在该诊疗中心寄养两只宠物狗,寄养费用为每只每天30元,寄养费用待后续一并结算。高某担心狗狗挑食,自己准备了喂养食物并就宠物狗的生活习性、行为特征等特意叮嘱了医生。高某出差后...